martes, 31 de agosto de 2010

¿Qué MARCA de electrodomésticos me interesa más comprar?

     
He explicado en un artículo anterior que lo más importante a tener en cuenta para elegir un aparato es su Eficiencia Energética y su Eficacia (en el lavado, el secado, la cocción, etc.) que deberían ser ambas de la Clase A, o sea, el más eficaz, el de menos consumo de energía eléctrica, agua y detergente. Ver
Queda ahora por decidir de qué marca lo compraremos.

Veamos en primer lugar qué otras condiciones son también importantes.
  • Garantía: es general, de dos años obligatorios por Ley. Otra cosa sería que se ofreciera una garantía complementaria sin ningún coste añadido.
  • Servicio de Asistencia Técnica: Es obligatorio por Ley disponer de una Red de Servicios Oficiales de Fabricante para poder vender en España.
  • La confianza en la Marca, que esté bien fabricado y que sea de calidad.
En el supuesto que las dos primeras condiciones sean  igualles, queda por analizar el último punto: la confianza en la MARCA.


Actualmente casi ningún fabricante de electrodomésticos fabrica todos sus aparatos. Rige la economía de escala por un lado (solo se fabrica lo que origina series de producción rentables) y el resto se "comercializa". Esta práctica, se llama "O.E.M." en inglés, Original Equipment Manufacturer. O sea, un fabricante de electrodomésticos produce aparatos para otros fabricantes, que le ponen su marca. Esto sucede entre fabricantes y también directamente la fábrica hace los aparatos para el vendedor, sea una cadena de tiendas, un hipermercado o un distribuidor. Como sudede con las "marcas blanas" en alimentación y en tantos productos...

Por poner un ejemplo, de los muchos que hay, un fabricante turco, BEKO hace (o ha hecho) los mismos aparatos para su marca propia, BEKO, dos hipermercados españoles: CARREFOUR (BLUESKY), EROSKI (ECRON),    para una cadena de tiendas, EXPERT (BRU)   para unos grandes almacenes. EL CORTE INGLES e HIPERCOR (SAIVOD y ANSONIC) y algunos más, esporádicamente. Todos los aparatos, con su "marca blanca" propia de cada entidad. Solo varía algo la estética en modelos equivalentes, pero todo lo demás es exactamente lo mismo.

En este ejemplo concreto nos encontramos en el mercado español con 8 gamas de aparatos (lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, etc.) que son idénticos en cuanto a componentes, diseño, fabricación y resultados. Es realmente sorprendente ver los mismos aparatos, pero con unos precios totalmente diferentes, en función de la marca que les han puesto en cada caso.

Teniendo en cuenta lo dicho hasta aquí y que lo que realmente importa es que las Eficiencias Energética y Funcional sean iguales entre los aparatos, preferiblemente "A", ¿Por qué marca hemos de decidirnos a igualdad de prestaciones, en modelos equivaqlentes?...lo lógico es....por la más económica. ¿O no?


Hay excepciones, especialmente en la gama más alta, como por ejemplo BOSCH, de indiscutible calidad, que investiga , diseña y construye todos sus aparatos, si bien tiene una hermana gemela, del mismo padre y de la misma madre: SIEMENS


Hay también más marcas exclusivas, como MIELE,  LIEBHERR, y algunas más y dos orientales, SAMSUNG y LG, que, al menos en Línea Blanca, no fabrican para terceros...


Lamento mucho la complejidad de todo lo expuesto, pero... es lo que hay.

13 comentarios:

  1. Hola me parece muy interesante lo que dices en tu blog y te animo a que lo sigas haciendo.

    tengo una pregunta que tal en como marca Balay?

    muchas gracias

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  2. BALAY es una de las pocas marcas españolas que siguen existiendo. Si tradicionalmente era una de las buenas marcas, desde hace muchos años pertenece al grupo alemán BOSCH SIEMENS HAUSGEDRATE, GMBH, empresa puntera en el mundo en innovación, eficiencia energética y calidad. Por consiguiente, BALAY, bajo su órbita, no puede serlo menos, pues los criterios por los que se rige BOSCH son aplicables a todo el grupo.
    En cuanto a precios, no tengo idea, pero sí en cuanto a otro factor importantísimo a la hora de decidir la compra de un electrodoméstico: el Servicio Técnico Oficial del Fabricante, en el caso de BALAY,el mismo que BOSCH, que es excelente.

    Saludos cordiales

    Antonio Sánchez

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  3. Muy buenas, amigo:

    Siento darle la lata yo también con el tema de las marcas, pero quería preguntarle al respecto de "Ansonic". Hace unos días compré un frigorífico No Frost de dicha marca, de clase energética A+, que vi a muy buen precio en Hipercor (400 €).
    Por su experiencia personal,¿qué le parece esta marca, a todos los efectos (rendimiento, calidad, SAT...)?
    Le quedo muy agradecido de antemano y le felicito por el magnífico trabajo que hace en este blog.

    Saludos.

    David M.

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  4. Buenas noches Antonio,

    Estoy a punto de comprar todos los electrodomésticos para mi casa. Hasta ahora, he mirado presupuestos basándome en Balay. Sin embargo, ayer fui a un almacén y el chico me dijo que me desaconsejaba totalmente esa marca, pues al parecer últimamente está dando muchos problemas y el SAT es cada vez peor. En su caso, me recomendó Fagor.

    ¿Crees que puede estar en lo cierto o que, simplemente, le interesa más vender una determinada marca?

    Te agradecería me des tu opinión al respecto, ya que estoy un poco perdida. Muchas gracias de antemano.

    Saludos.
    Laura.

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  5. Buenos días, LASURA,

    Creo que aciertas al pensar que el vendedor que no te aconsejaba BALAY lo hizo por su interés en venderte otra marca.

    Cualquier marca puede tener un problema en un aparato determinado en un momento concreto. Eso lo acepto. Pero no puede3 tener problemas en todos los aparatos al mismo tiempo. Y menos una marca como BALAY.

    Y lo que descubre totalmente el juego del vendedor es afirmar, además, que el Servicio Técnico es malo, lo que es absolutamente falso, pues es un de los mejores sino el mejor.

    De otra parte, la marca que te aconseja, FAGOR, tiene también mi respeto lo mismo que su Servicio Técnico. Pero lo que es inaceptable es que te pretendan engañar.

    Yo te aconsejaría que veas los aparatos, su estética, su eficiencia energética, sus precios, y decidas que que más te convenga, sin presiones interesadas.

    Saludos cordiales, LAURA

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  6. Hola, quiero comprarme una lavadora de carga frontal Saivod, pero en los foros comentan que el manual es complicado de entender y no se ajusta a lo que es la lavadora.
    ¿Es esto cierto? ¿me aconsejas esta marca?
    muchas gracias y espero tu respuesta
    Cordialmente
    Neus

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  7. Hola, NEUS,

    No hagas demasiado caso a los comentarios de los foros. Cada uno cuenta la feria según le va y según su opinión, no siempre objetiva. Creo que es más fiable la opinión de un experto, y te puedo asegurar que conozco muy bien estos aparatos, pues una empresa de mi propiedad llevó la asistencia técnica de estos aparatos SAIVOD, vendidos por EL CORTE INGLES (es su maqrca propia y exclusiova)durante varios años, hasta que hace tres años, EL CORTE INGLES decidió hacerse directamente la posventa de todas sus marcas propias y las de HIPERCOR.

    Así pues, te puedo decir que son unos aparatos de una calidad-precio muy interesante, que la asistencia técnica te la dará (si la necesitas) quien te lo vendió (EL CORTE INGLES) y que además de la garantía legal de dos años, tienes también las "garantía" añadida del vendedor, ante cualquier eventual problema importante en el aparato, aun cuando no es normal que lo hubiere. Creo que no se puede pedir más...

    Espero haberte ayudado en tu toma de decisión. Saludos cordiales

    Antonio Sánchez

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  8. Hola don Antonio!
    Con esto que usted habla de OEM queria saber si es cierto lo que me ha parecido leer por ahí, de que Daikin fabrica aparatos para los AA de Panasonic ¿hay algo de cierto o solo fabrica ciertos componentes?
    Gracias, y saludos.

    Jose Manuel

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    1. Buenas noches JOSE MANUEL

      Desconozco si una marca hace piezas o aparatos a la otra. Pero en cualquier caso, ambas marcas japonesas son de primerísima fila y sus aparatos son excelentes, por lo que yo no me preocuparía demasiado… Yo tengo un AA Daikin y estoy encantado con él.

      Saludos cordiales

      Antonio Sánchez

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  9. Hola don Antonio, que tal es la marca BEKO?? He visto que tienen muy buenos precios

    Un Saludo

    Joan

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    1. Buenas noches, JOAN,

      Buena pregunta, que merece todo un artículo por sí misma, y que lo prepararé en breve. Estate atento. Pero si tienes prisa, te adelanto que después de 9 años colaborando con BEKO (desde su inicio en España hasta 2008) con mi Red de Asistencia Técnica en toda España, estoy en condiciones de afirmar que son aparatos de calidad. En dos o tres días lo prepararé y publicaré.

      Saludos cordiales, JOAN

      Antonio Sánchez

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  10. Perfecto, lo estaré esperando, un saludo y gracias!

    Joan

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    1. Buenos días, JOAN

      He borrado por errir tu comentario donde me decías que seguías esperando mi respuesta en un nuevo artículo.

      ¿No te había dicho que lo iba a hacer en unos días y que estuvieras pendiente? Pues lo hice, el día 3 de Septiembre, y no te has enterado. Aquí lo tienes, en http://ahorrarcadadiaconloselectrodomest.blogspot.com.es/2012/09/son-de-calidad-los-electrodomesticos-de.html

      Saludos cordiales

      Antonio Sánchez

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