En defensa de ANTONIO MORENO ALFARO, de la Web ESTAFALUZ

He tenido la desagradable sorpresa de recibir en mi blog un comentario-basura insultando al ingeniero sevillano ANTONIO MORENO ALFARO, adalid de la defensa de los consumidores en contra de los abusos y estafas del OLIGOPOLIO de las compañías Eléctricas. En la web ESTAFALUZ, de este ingeniero luchador, encontraréis todas y cada una de las tropelías contra los consumidores españoles, con la ayuda de los políticos de turno en ejercicio y de los ya jubilados, que encuentran el paraíso pagado en tales compañías en agradecimiento a los servicios prestados. Todo ello con la connivencia de parte de la judicatura que hace la vista gorda defendiendo las actuaciones del OLIGOPOLIO ELÉCTRICO y castigando por su osadía a quienes se atreven a enfrentarse a ellas como este valiente y muy bien preparado defensor del pueblo. Vamos a tratar hoy, una vez más, de este penoso asunto. Veamos el comentario en cuestión:

“Energiza18 de mayo de 2014, 22:00
Creo que A. Moreno Alfaro ha desarrollado una manía persecutoria grave”

Vaya por delante que me honro con la amistad de ANTONIO MORENO ALFARO, a quien defenderé desde este blog por su trayectoria, su esfuerzo, sus conocimientos, su valentía y su honradez profesional. Al visitar ESTAFALUZ lo primero que veréis es 

“Un fraude de más de 10.800 millones de euros (a 31.12.2013), estafados la mitad de ellos mediante el Boletín Oficial del Estado, con la protección de los tribunales y el Congreso” 

Y lo segundo que veréis es:

“En lucha por el derecho constitucional a la tutela judicial efectiva: 19 años, 6 meses y 12 días “

Luego sigue una relación de todos y cada uno de sus trabajos y denuncias, estudiadas y explicadas exhaustivamente cada una de ellas y respaldadas en algunos casos por sentencias judiciales favorables. Las eléctricas lo tienen desde hace muchos años en su punto de mira y no dudan en intentar difamar a este valiente solitario que clama en el desierto.

Es una verdadera lástima que en Internet, tan útil para la humanidad, se cuelen personajillos, empresas e instituciones que, sin dar la cara, insultan y difaman a preclaros ciudadanos que están colaborando con sus trabajos a denunciar abusos y atropellos. Esos entes se han colado en mi blog, dejando ese comentario difamatorio sobre este luchador que en los últimos 20 años ha estudiado y denunciado sus investigaciones sobre las estafas que nos han venido haciendo las compañías eléctricas, lo que le ha costado, además de su trabajo, varios juicios del oligopolio eléctrico que, como Goliat contra David están en lucha continua. Unos para defender sus prebendas, contando con los políticos de turno (y los ya jubilados) y el otro, para continuar incansable su batalla contra las estafas. Hoy toca hablar de este injusto comentario, breve y contundente, como espero que contundente resulte mi respuesta a esa persona, empresa, organización o lo que sea, que ha insultado en mi blog, de manera cobarde, sin dar la cara, sin decir su nombre, a este extraordinario profesional considerado por muchos el mayor conocedor y luchador por los derechos de los usuarios frente a los abusos de las eléctricas.

No puedo terminar este artículo sin mencionar el comentario de ALBERT, amigo y colaborador asiduo del blog, que aporta constantemente avisos, descubrimientos y temas a tratar. En este caso decía:

“Albert23 de mayo de 2014, 11:53

Antonio, creo que has debido olvidar leer los comentarios en tu artículo del Jueves 8 de Mayo de 2014: ¡Atención! una nueva estafa puesta en marcha por compañías eléctricas por una supuesta “anomalía en el equipo de medida"

Cuidado, uno de los comentaristas firma como "Energiza" supongo que con la intención de liarte para ver si lo confundes con Nergiza.
Saludos.”

Yo le contesté a ALBERT lo siguiente:

“Antonio Sánchez23 de mayo de 2014, 20:29

Te confieso, amigo ALBERT, que caí en la trampa cuando lo leí. No daba crédito pues como bien dices lo confundí con NERGIZA. Lo reservé para dar una respuesta a modo (ya me conoces) pero me extrañó muchísimo por lo que recuerdo haber leído en ese excelente blog (NERGIZA).

Me has abierto los ojos, y pronto verás mi respuesta a ese comentario en un nuevo artículo.

Gracias de nuevo, amigo. .Saludos cordiales
Antonio Sánchez”

Aprovecho para pedir disculpas por mi primera impresión creyendo se trataba del excelente blog NERGIZA que trata de temas de electricidad principalmente y que aprovecho para recomendarlo a los lectores. Os aseguro que vale la pena. Y agradecerle a ALBERT una vez más su valiosa colaboración.

Finalmente quiero hacer llegar a ANTONIO MORENO ALFARO mi apoyo y el de los miles de lectores que entran en su web y decirle que esos que han intentado atacarlo en mi blog van a salir trasquilados, puesto que, estoy seguro, la lectura de este artículo llevará a muchos lectores a su web con lo que quienes le han atacado van a conseguir el efecto contrario: mayor difusión y conocimiento de sus trabajos. Os dejo este enlace para que veáis el video de presentación de ESTAFALUZ. 

Si te ha interesado lo que has leído aquí, díselo a tus familiares y amigos. Posiblemente también les interese. Y si quieres luchar contra la publicidad engañosa, recomienda este blog.

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Sofisticadas estafas de los Servicios Técnicos “piratas”

Las estafas de los Servicios Técnicos de electrodomésticos “piratas” no cesan: todo lo contrario, se han adaptado perfectamente a internet y van depurando sus engaños para hacerlos más creíbles, llegando incluso a publicitarse como Servicios Oficiales, colocando en su Web los logos, imagines y marcas a las que usurpan, haciéndose pasar por Servicio Oficial de Fabricante cuando son simples -pero muy “preparados"- estafadores, llegando a incluir publicidad que induce a creer que están avalados por la Comunidad Autónoma. Hoy, como aviso a navegantes, voy a exponer este nuevo caso, dejado por un lector que no facilita su nombre, en este artículo . Transcribo seguidamente el comentario completo de la estafa y luego iré comentando punto por punto los engaños y estafas de este Servicio “pirata”.

“Anónimo21 de mayo de 2014, 10:58
El otro día tuve un problema con mi calentador y llame a un servicio este es el enlace http://sat-espana.es/junkers/?gclid=CM-kiKrlh74CFW7MtAoduxwAHA, el teléfono es: 913667099 a la hora acordada se persono un técnico, y después de quitar la carcasa al calentador, y tocar un poco lo puso en marcha y funcionaba, me dijo que tenía mal una pieza y que el presupuesto era 148€, yo le pregunte cuanto costaba dicha pieza y me contesto que 20€ aproximadamente, me queje del precio abusivo y me dijo que me lo podría dejar en 114€, aún así me pareció muy caro y no acepté el presupuesto, por lo que tuve que pagarle 24€.

Cuando se fue, volví a desmontar el calentador para ver la pieza que me había dicho que estaba mal, y comprobé que tenia quitada una patilla, la conecté y el calentador funciono perfectamente. He llamado ya 3 veces para reclamar y no me han hecho ni caso, según dice los 24€ me los han cobrado por darme el presupuesto de la ESTAFA la empresa según la factura se llama S.A.T. ESPAÑA SERVICIO T´ECNICO OFICIAL, S.L., Según pone escrito al final de la Web: Sat-Espana.es es un servicio técnico oficial regulado por la Comunidad Autónoma de Madrid, pero no es el servicio técnico oficial de la marca Junkers. Eso no queda claro en la Web si no vas al final... Me gustaría saber si este servicio está regulado por la Comunidad Autónoma de Madrid, si hay algún sitio que se pueda denunciar dichos hechos, a cuantas personas estarán estafando cada día, si no lo denunciamos estamos permitiendo que esto ocurra, espero que le sirva a alguien, que tengáis un buen día” (las negritas son mías)

Comienza este usuario por identificar a quién hizo la llamada telefónica para avisar de una avería en su termo marca JUNKERS. Buscó en Internet el Servicio Oficial de JUNKERS en Madrid y le salió esta web S.A.T. ESPAÑA SERVICIO TÉCNICO OFICIAL, S.L.,

Como podéis ver, en la web sale, a la izquierda, arriba, el logotipo de la marca JUNKERS, del grupo BOSCH, y a continuación, destacado “Por motivo de la crisis reparamos al precio más económico y GARANTIZAMOS las reparaciones por 1 AÑO". Luego viene “Servicio Técnico Junkers, Centralita de Asistencia Técnica 91 366 70 99". A continuación pone: "Gracias a los más de 40 centros de servicio exclusivos repartidos en toda la Comunidad de Madrid, desplazamos un técnico a su domicilio en el día, y sin cobrarle el desplazamiento”

Vayamos ahora al relato del usuario, donde dice “…se persono un técnico, y después de quitar la carcasa al calentador, y tocar un poco lo puso en marcha y funcionaba, me dijo que tenía mal una pieza y que el presupuesto era 148€, yo le pregunte cuanto costaba dicha pieza y me contesto que 20€ …” Según el usuario, tocó un poco y el termo empezó a funcionar. Parece que pudiera haber un terminal eléctrico desconectado. Pero el técnico le dijo que había que cambiar una pieza que vale 20 €, por lo que el resto hasta los 148 € son 128 €, que iba a cobrar por la mano de obra y desplazamientos. Primera estafa: ¿No dice en su publicidad que no cobran el desplazamiento? O sea que le cobran 128 € por una mano de obra que, como veremos luego, se tarda en reparar cinco minutos… No cobran el desplazamiento pero si para 5 minutos de trabajo cobran 128 €, la hora sale a 1.536 €. En cambio,” no te cobran el desplazamiento”… ¡Vaya caradura! Pero al final, se lo iba a dejar SOLO por la friolera de 114 €. Pero como no aceptó el presupuesto, solo le cobró 24 €.

Cuando se fue el técnico –sigue relatando nuestro usuario- “…Cuando se fue, volví a desmontar el calentador para ver la pieza que me había dicho que estaba mal, y comprobé que tenia quitada una patilla, la conecté y el calentador funciono perfectamente”. Lo que había sucedido es que el técnico se dejó expresamente una conexión suelta para que no funcionara el termo. Ni pieza averiada ni nada de nada. Solo una treta para volver, hacer ver que cambiaba una pieza y cobrarle una bestialidad. Afortunadamente nuestro usuario se dio cuenta, conectó ese elemento, y el termo volvió a funcionar.

Así pues cobrándole solo media hora (mínimo, 15 €) y siguiendo su publicidad de no cobrar el desplazamiento, el Servicio hubiera cumplido correctamente.

Nuestro amigo llamó a S.A.T. ESPAÑA SERVICIO TÉCNICO OFICIAL, S.L., que como es habitual en estos Servicios, no hicieron caso de las reclamaciones y quejas de este usuario estafado. Era de esperar, pues es la táctica habitual de los Servicios Técnicos pirata el no atender a ninguna reclamación sobre los técnicos adscritos a su organización (no empleados, sino colaboradores libres). Así pues este Servicio se publicita como “Servicio Técnico Oficial”. Está bien lo de Servicio Técnico, aunque desmerece el sector por su actuación. Sin embargo se auto titula OFICIAL. Oficial ¿de qué o de quien? Porque realmente no lo dice. Pero antes se ha cuidado de poner en su publicidad la marca  y el logotipo de JUNKERS, por lo que el cliente cree a pies juntillas que se trata lógicamente del Servicio OFICIAL de JUNKERS. 

Pero eso es mentira, y alguien podría reclamar, especialmente la marca JUNKERS. Sin embargo, nuestro inteligente Servicio "Oficial" se cuida de eliminar esa posibilidad cuando dice, al final y en letra muy pequeña “Sat-Espana.es es un servicio técnico oficial regulado por la Comunidad Autónoma de Madrid, pero no es el servicio técnico oficial de la marca Junkers. Eso no queda claro en la Web si no vas al final.… Lógico, al final y en letra muy pequeña, reconoce que no es Servicio Oficiala marca JUNKERS. Queda meridianamente claro que este Servicio Técnico prepara sus estafas con premeditación y alevosía, engañando con sus tretas al usuario para que crea que es el Servicio Oficial, y se cubre al final con esa aclaración, en letra minúscula que no lee el usuario que aterriza en su web, después de haber insistido varias veces en que no cobran el desplazamiento y de dar otras tantas veces el teléfono de los más de 40 "Servicios Técnicos" de la Comunidad de Madrid. Y eso de que es “regulado” por la Comunidad Autónoma de Madrid es una autentica chorrada que no tiene ningún valor, pues todos los Servicios Técnicos, así como bares, restaurantes, comercios, oficinas, viviendas, etc. etc, están regulados por leyes de la Comunidad de Madrid. ¿O no? Una desfachatez más de este peculiar Servicio, que sigue las mentiras habituales de los Servicios de esta índole, cada vez más sofisticadas.

En un país serio, las autoridades ya habrían puesto coto a estos engaños a los usuarios por parte de desaprensivos. Nos falta aquí que se penalice la estafa y el engaño y se actúe de oficio por alguna de las innumerables (e inútiles) instituciones del Estada. Para eso, menos leyes y más acción. Un Ministerio de Defensa del Consumidor, como existe en otros países europeos tendría un enorme trabajo de limpieza. Mientras no sea así, la indefensión del ciudadano español frente a las estafas es manifiesta. Y no se te ocurra pleitear con los estafadores, sean quienes sean, porque después de emplear años y dinero, al final saldrás trasquilado.

Mi agradecimiento a este usuario al relatarnos su experiencia, para que, como bien dice, “espero que le sirva a alguien” Y yo también me apunto al deseo. Para ello, dejadme que una vez más os explique cómo encontrar el verdadero Servicio Oficial de los Fabricantes de Electrodomésticos. 

Basta con ir a esta Web de ANFEL, que es la Asociación Nacional de Fabricantes de Electrodomésticos y en ese enlace que os he dejado, os llevaran directamente al teléfono del verdadero Servicio Oficial. Si la marca que buscáis no está asociada a ANFEL (normalmente aparatos de importación con marcas blancas) debéis dirigiros al comercio vendedor del aparato. Pues allí sí saben perfectamente el teléfono del verdadero Servicio Oficial.

En este caso he de aclarar que JUNKERS, del grupo BOSCH, no sale en ANFEL, porque los termos están situados en otro sector por esa marca, junto con el aire acondicionado, calderas de gas y otros productos. Aquí os doy los datos del Servicio Técnico Oficial de JUNKERS en la Comunidad de Madrid.

En concreto, los de la Comunidad de Madrid son:

Serviimat Asistencia Técnica, S.A. :

C/ Embajadores, nº 294, local 4

28045 Madrid

Tel.: 915 062 340

Tel.: 902 100 724

Solusat Asistencia Técnica S.A. :

C/ Ingeniero Torres Quevedo, 6

28022 Madrid

Tel.: 917 461 970

Tel.: 902 100 724

Ematek Ambiental S.L. : 

C/ Rocinante,10

28034 Madrid

Tel.: 914 999 849

Tel.: 902 100 724

Esos tres son los Servicios Oficiales de Fabricante, en lugar de los 40 que publicita el Servicio pirata. Porque esos 40 no son Servicios, sino los técnicos adscritos a ese usurpador S.A.T. ESPAÑA SERVICIO TÉCNICO OFICIAL, S.L.

Por último he de aclarar que hay tres tipos de Servicios Técnicos de Electrodomésticos: 

1. Servicio Técnico Oficial de la Marca 
2. Servicio Técnico no oficial de la marca, normalmente “multimarca” con dirección y domicilio concretos que emite facturas, que paga sus impuestos, que garantiza sus reparaciones, al que se puede recurrir si no se desea avisar al Servicio Oficial de Fabricante. 
3. Servicio “pirata”. Se hace pasar con engaños por el Servicio Oficial de Fabricante de una o varias marcas. Acostumbra a salir en los primeros puestos en las relaciones de Servicios si recurres a internet, pues como es sabido, quien paga manda, y esas relaciones de anunciantes cuanto más se paga por su publicidad, antes aparecen en las listas de internet. Ese mayor coste de publicidad lo amortizan con creces con sus habituales estafas a los consumidores. 

Amigo lector: no te dejes engañar por un Servicio pirata. Tienes dos opciones mejores: las dos primeras. Y no creas en gangas de no cobrar desplazamientos o no aplicar el IVA. Eso sale muy caro.

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Leyenda urbana: El microondas ¿perjudica a los alimentos y a la salud?

Ayer tomaba un café en un chiringuito del Paseo Marítimo de Castelldefels, próximo a mi casa. Estaban sirviendo comidas todavía y había un vecino comiendo en la mesa de al lado. Nos saludamos y seguimos a lo nuestro. El camarero le llevó el primer plato, de pasta, y mi vecino lo probó y le dijo que estaba fría. El camarero se disculpó y le dijo que lo pasaría por el microondas y en menos de un minuto solucionado. Mi vecino le contesto que ni se le ocurriera, pues “…el microondas perjudica los alimentos y la salud" y que se la comería fría antes de pasarla por ese “peligroso artefacto”. Cuando marchó el camarero le dije  a mi vecino que estaba en un error, que el microondas ni estropea los alimentos ni perjudica la salud. Y le expliqué más o menos lo siguiente:

Los microondas se empezaron a comercializar para uso doméstico en EEUU en los años 60. Después se difundieron a nivel mundial, incrementando las cifras de fabricación de manera exponencial, con lo que se abarataron sensiblemente y hoy día rara es la casa, el bar, el restaurante, que no tenga un microondas. Su rapidez en calentar y descongelar, su comodidad, limpieza y ahorro energético, lo han hecho imprescindible. 

Veamos primero cómo funcionan. El generador de las microondas es el magnetrón, que convierte la energía eléctrica en un campo electromagnético. Esas microondas, aplicadas a los alimentos, cambian de polaridad millones de veces por segundo. Si encuentran materiales polares e ionizables, como el agua y las sales minerales de los alimentos, intentan orientarse en la dirección del campo electromagnético, que al cambiar a tal velocidad, hace que entre las moléculas se produzcan choques y fricciones entre sí, lo que eleva su temperatura en el interior de los alimentos. De esa manera se va calentando la totalidad de esos alimentos por conducción y por convección.

Si ponemos el alimento en platos de loza, por ejemplo, no se calentarán por las microondas como los alimentos. Se calentarán porque los alimentos calientes trasladan parte de su calor al plato. Por esa razón se aprovecha más el calor y su rendimiento es superior al de calentar los alimentos en sartenes, ollas, etc.

Las microondas entran en el espectro electromagnético quedando entre el infrarrojo y las ondas de radio. Con unas longitudes de onda entre un milímetro y un metro. Hay quien cree que las radiaciones de los microondas son como las de rayos X, por ejemplo, o como las de radioterapia. Cuando no es así en absoluto, ya que estas proceden de materiales radiactivos, y son IONIZANTES, por lo que pueden estropear no solo los alimentos, sino que son perjudiciales para la salud. En cambio, las radiaciones del microondas NO SON IONIZANTES, por lo que no tienen ningún peligro para los alimentos ni para la salud. 

La gran diferencia entre las ondas IONIZANTES (peligrosos) y las NO IONIZANTES (inofensivas) es lo que algunos las confunden y de ahí viene la Leyenda Urbana de que los microondas perjudican alimentos y salud, cuando es todo lo contrario. Las ondas de estos aparatos no son peligrosas pero aun así, quedan encerradas en el interior del horno, impidiéndoles salir la puerta cerrada, que tiene además una rejilla en su interior que impide la salida de cualquier microonda. Por eso, para evitar que pudieran escaparse las ondas al exterior al abrir la puerta, estos aparatos llevan un doble interruptor en el pestillo de la puerta que desconecta el funcionamiento del magnetrón, que es el generador de ondas, al abrí la puerta. Para más seguridad, como he dicho, llevan dos interruptores por si falla uno, en cuyo caso, corta la corriente al magnetrón el otro.

Han pasado más de 50 años desde que se empezó a utilizar el horno microondas doméstico. Jamás nadie ha demostrado que fuera perjudicial para la salud. Por consiguiente, si tienes reservas para utilizar ese tipo de aparato, olvídate de ellas. Es tan seguro como el que más.

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¿Es aconsejable el frigorífico NO FROST (frío seo) en lugares húmedos? ¿Interesa cambiar el compresor en un frigorífico de hace 15 años?

JAIME, lector y “bloguero” me ha dejado un comentario en mi artículo  donde me pregunta si en su caso, viviendo en Badajoz, con un clima cálido y seco, es interesante comprar un frigorífico No Frost en lugar de Cíclico. También pregunta si es interesante reparar un frigorífico de dos compresores (dos circuitos) en el que se ha estropeado el compresor del congelador. Pregunta también si es posible limpiar fácilmente el mueble de acero inoxidable y dice que tiene problemas en la “V” de evacuación del agua. A todo esto le voy a contestar a JAIME en este artículo.

Veamos primero el comentario de JAIME, que reproduzco a continuación, así como un segundo aclaratorio.

“Jaime J. Fenollera14 de mayo de 2014, 10:28

Estimado Antonio:
Desde mi no muy dilatada experiencia como blogger, solo puedo descubrirme con admiración por su trabajo. Imagino las horas que le puede dedicar y además lo hace con calidad, rigor y amabilidad: todo un ejemplo y muy de agradecer.

Tras esta introducción que me parecía obligada, intentaré ser lo más breve posible. Me veo en la tesitura de tener que cambiar de frigorífico y tras leer su blog y los comentarios posteriores tengo casi todas las dudas resueltas.
Pero un comentario sobre el clima de Almería y la información suministrada por un vendedor me dejan preocupado: parece que el no frost es adecuado para climas cálidos y húmedos ¿y en cálidos y secos? El vendedor me asegura que en Badajoz no me dará buen rendimiento. Valoro mucho su opinión y añado que mi casa es húmeda en invierno.

Una duda más ¿merece la pena el intento de reparar un zanussi cíclico de dos compresores? Se me ha estropeado el congelador, pero el conservador sigue funcionando.

Y por último, una duda estética: ¿realmente es difícil de limpiar el acabado en acero?
Muchas gracias y un cordial saludo.
Jaime”

 Y el segundo comentario aclaratorio:

“Jaime J. Fenollera14 de mayo de 2014, 10:32
Un error del texto: "añado que mi casa es húmeda y en invierno.", sobra la "y": debe decir "húmeda en invierno".

Y un dato, el Zanussi estropeado tiene 15 años aproximadamente y también tiene problemas de evacuación de agua en la V.Un saludo.”

Comenzaré agradeciendo las amables palabras de JAIME sobre mi trabajo en el blog. En efecto, le dedico un promedio de tiempo diario entre cuatro y cinco horas. 

También he de decirle que la curiosidad me ha llevado a su blog y la primera sorpresa ha sido encontrarme con un artículo sobre las COLLEJAS, una verdura que en mi niñez mi madre utilizaba para hacer tortillas. Nunca después habí a oído ni leído la palabra collejas”. Gracias pues, amigo JAIME, por traerme esos hermosos recuerdos de mi niñez. También he leído algunos artículos sobre tus excursiones por el campo y tanto la excelente prosa y amplios conocimientos como las soberbias fotografías que acompañan a tuis artículos me han sorprendido muy gratamente. Te felicito y te digo que he apuntado tu enlace para seguir leyéndote en profundidad en momentos de calma. Recomiendo a mis lectores se den una vuelta por su excelente blog, en este enlace 

Después de estas introducciones vamos a las preguntas de JAIME. La primera es “parece que el no frost es adecuado para climas cálidos y húmedos ¿y en cálidos y secos? El vendedor me asegura que en Badajoz no me dará buen rendimiento.”.

Lamento tener que decir que el vendedor o no sabe lo que dice o lo sabe demasiado bien. Me explico: quiero decir que o bien ignora por completo lo que afirma o bien está interesado en venderte un aparato cíclico porque o no tiene en existencia No Frost o no le interesa vendértelo. Pero no es mi costumbre dar una opinión sin argumentarla, por lo que me voy a explicar para que podáis entender el por qué de mi afirmación.”Lo decía en mi artículo  

“La gran diferencia entre los dos tipos de frigoríficos es la manera de eliminar el hielo que se forma en los procesos de enfriamiento, y que procede de la humedad del aire.

En el caso del Cíclico o Tradicional europeo, se elimina automáticamente el hielo del compartimento de Refrigeración, pero no así el del compartimento Congelador, que hay que eliminarlo de vez en cuando, mediante un proceso manual de descongelación., desconectando el funcionamiento del compresor para que se vaya descongelando el hielo acumulado en paredes y suelo del congelador."

En cambio en el sistema No Frost, el evaporador está solo en el congelador, donde al enfriarse el aire, cede su humedad que se convierte en hielo. Un ventilador hace circular el aire seco, ya sin humedad, por todo el aparato incluida la zona de conservación. El hielo que se va formando en el congelador se va eliminando periódica y automáticamente mediante un programador que desconecta el compresor y pone en marcha una resistencia eléctrica que al calentar, derrite el hielo convirtiéndose en agua que sale al exterior por el orificio al efecto. Por esta razón, el descarche es automático y forzado. A diferencia del cíclico.

Vistas las diferencias entre ambos sistemas, está claro que cuanto más humedad haya en el ambiente más indicado está el sistema No Frost, ya que no hay que preocuparse en descongelar manualmente el aparato, por la mayor acumulación de hielo.

Vayamos ahora al caso práctico: en todos los casos, sea en el Mediterráneo o en zonas secas, como el centro de España, hay humedad en el aire ambiente, en mayor o en menor cantidad, y tanto en invierno como en verano. Recordemos lo que decimos respecto a los aparatos de aire acondicionado, que pueden reducir la humedad relativa del aire dejándola entre el 40 y el 60 %, qiue es la zona de confort. También sucede en invierno si tenemos calefacción por radiadores eléctricos, que reducen la humedad ambiental.

Así pues, en nuestras cocinas siempre hay humedad en el ambiente, en mayor o menor grado, siendo lo ideal, como he dicho, que esté entre el 40 y el 60 %. Esa humedad entra en el frigorífico al abrir la puerta, y se convierte en hielo, que se elimina según he explicado de forma cíclica ó mediante el sistema no frost.

El sistema no frost es más cómodo pues no hay que preocuparse de descongelar. Pero al estar ambas zonas del combi, conservador y congelador sin ninguna humedad, los alimentos deben envolverse para protegerlos de ese frío seco, si no queremos que “se sequen” al evaporarse su humedad en el ambiente muy seco. Esa servidumbre de envolverlos bien o de meterlos en envases de plástico herméticos es imprescindible si queremos mantener el agua que llevan los alimentos.

Después de saber que humedad en el ambiente SIEMPRE hay, en mayor o menor grado, y en todas partes, volvamos a las manifestaciones del vendedor de Badajoz: Como dije al principio, o no sabe lo que dice o lo sabe “demasiado” (le interesa vender el aparato cíclico). JAIME dice: “El vendedor me asegura que en Badajoz no me dará buen rendimiento”. Creo haber demostrado que esa afirmación es cuando menos de una ignorancia supina sobre el tema por parte del vendedor. Ambos tipos de frigoríficos se diferencian por su sistema de eliminación de la humedad. Pero no hay uno más eficiente que otro. Simplemente son distintos. La elección es personal, según gustos. Lo ideal sería disponer de dos aparatos: un frigorífico cíclico para el conservador y otro no frost para el congelador. Con ello tendríamos ventajas en ambos aparatos sin ningún inconveniente. Yo lo tengo así en mi casa: un cíclico encastrado en la cocina y un combi no frost en un anexo.

Por eso existe en el mercado los dos aparatos, todo congelador y todo conservador,  de la misma dimensión y altura para adaptarlos juntos en la cocina, si hay espacio, claro. También antiguamente, cuando los combis eran de dos motores, podían tener también dos circuitos, por lo que podía hacerse la aplicación de los dos sistemas. Pero ya no se fabrican combis de dos motores salvo alguna excepción, por lo que con un solo motor no puede tenerse ambos sistemas.

Respecto a la pregunta de JAIME sobre si es interesante reparar el combi de 15 años de antigüedad, opino que no. El rendimiento de ese aparato, de dos motores nada tiene que ver con el rendimiento actual de los combis. La diferencia no solo está en la carestía de dos circuitos y dos compresores, sino también en el consumo. Hace 15 años ese aparato debía tener una clasificación energética “D” o “E”. Hoy un combi puede tener clasificación energética A+++, lo que supone un ahorro energético del 75 % sobre aquel. Consumir solo la cuarta parte del antiguo es un buen ahorro de electricidad y dinero. Y no solo eso: el cambiar el compresor, si es este elemento el averiado, puede valer entre 150 y 200 €, y si es un problema del circuito interno, es irreparable.

Respecto a la pregunta “estética” te diré que actualmente es bien fácil limpiar un aparato de acero inoxidable, desde que se empleó acero “anti-huellas”, que es lo normal hoy en día. Yo tengo así el combi y es facilísimo de limpiar.

En cuanto a los problemas de evacuación del agua por la “V”, es bien fácil de solucionar. El agua recogida en la descongelación, baja por la pared del fondo del frigorífico recogiéndose en la V donde hay un agujero con un tubito que la envía el exterior del aparato, depositándola en una cazoleta sobre el compresor. Allí el agua se evapora al funcionar el compresor, pues se calienta favoreciendo la evaporación. Ese tubo se obstruye por restos de alimentos que rozaron la pared y allí se quedaron, y al descongelarse las gotitas se  van con el agua y pueden instruir el agujero. Puede solucionarse con un simple palito introduciéndolo por el agujero, para desatascarlo, o bien soplando fuertemente por el extremo de ese tubito, en la zona del compresor.

Espero haber aclarado tus dudas, JAIME. Lo que no debes dudar es en seguir deleitando a los lectores con tu blog. Ánimo y felicidades por él.

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¿Qué es mejor: una lavasecadora o una lavadora y una secadora aparte?

NATALIA, una lectora del blog, ha dejado un comentario en mi artículo donde dice tener un problema con su lavasecadora, que se le ha roto después de cinco años de uso, y pregunta si es mejor comprar una lavadora y aparte una secadora; que si son preferibles los controles mecánicos a los electrónicos; cuántos años debe durar una lavadora, etc. Vamos a analizar las dudas de NATALIA y así conoceremos todas las respuestas. Veamos primero el comentario de esta lectora, que transcribo seguidamente, subrayando por mi parte en "negritas" lo más destacable.

“Anónimo9 de mayo de 2014, 6:14

Buenos días,
He llegado de casualidad a este blog. He de decir que agradezco que haya gente que se tome la molestia de explicarnos a los que no tenemos ni idea el por qué es mejor una u otra lavadora y aconsejarnos cuál usar :). Por ese motivo os doy las gracias a todos y especialmente a Antonio Sánchez por su blog, su ayuda y su disposición a atender a todos los comentarios. Y ahora, paso a hacer mi pregunta, dando las gracias de antemano.

Tras 4-5 años de usar una Ariston Hotpoint lavadora-secadora clase A carga 8 kilos, me veo obligada a comprar otra porque la ariston se ha muerto del todo. Desde el principio ha dado algún problema, sobre todo de ruido. Cuando centrifugaba se movía tanto que parecía que se nos iba de casa! Y ya la última vez hizo un ruido demencial y se veía que el tambor se movía demasiado. Creemos que se ha roto la piedra que sujeta el tambor, porque sale polvillo gris de la lavadora. Ya ni nos vamos a molestar en llamar al servicio técnico porque se ha acabado la garantía, mejor la cambiamos.

Mis dudas: compro otra lavadora - secadora o solo lavadora? he leído al respecto y dicen que las combinadas duran menos y dan más problemas pues realizan mucho mayor esfuerzo, además secan peor la ropa pues lo hacen de distinta manera a las secadoras individuales. Doy fe de que no secan muy bien, la verdad. Si solo compro una lavadora, el tema de los kilos de carga influye en el rendimiento o en la duración? Me explico, puede ser que por tener un tambor más grande dure menos?

Ayer en carrefour me recomendaron la zanussi ZWN7120L, 8 kg, A++, con panel manual, que me dijeron que se estropeaba menos que el panel electrónico. ¿Es una buena lavadora?. En cuanto al SAT, ni idea si es bueno o no, Carrefour me dijo que ellos te ofrecen una garantía adicional (pagando, claro) que incluye todo, y te cambian el aparato si se estropea y no tiene remedio. Aunque claro, si han cambiado mucho los modelos en lugar de cambiarlo lo que harían sería darte el dinero, lo cual me mosquea, porque seguramente perdería dinero, no? la lavadora costaba 429 euros, que no lo he comentado.

Yo ya hace tiempo perdí la fe en los aparatos electrónicos, me duran poco siempre, pero siempre siempre. Con que me dure 6/7 años casi que me daría con un canto en los dientes :(((

Pues nada, muchas gracias por la atención y gracias por este blog tan interesante. Un saludo,

Natalia”

Como norma general yo aconsejo una lavadora y una secadora aparte siempre que sea posible por el espacio disponible. Si no es posible ponerlas una al lado de la otra, la secadora se puede poner encima de la lavadora sin ningún problema, mediante una sujeción que suministra el fabricante. A este montaje se le llama "torre o columna de lavado"

La razón de preferir dos aparatos en lugar de uno integrado es porque cada uno de ellos tiene una función completamente distinta y unos mecanismos, controles y capacidades diferentes, por lo que por separado se puede aplicar cada aparato a lo suyo y no integrar las funciones de ambas en un solo aparato, con limitaciones de espacio, de uso, de eficacia y de tiempos. Podríamos decir que en una lavasecadora ni se lava igual que en una lavadora ni se seca con la misma eficacia de la secadora. Aparte de que en un solo aparato es más fácil que se produzcan averías que en dos pos separado, `por la complejidad de funciones y de elementos electromecánicos.

Dicho esto, si no hay más remedio, BOSCH ha desarrollado una lavadora con función de secado que puede resultar útil en caso de no disponer de espacio ni en altura. Pero bajo mi punto de vista, nunca será de la misma eficacia que dos aparatos separados.

Vayamos a la avería producida en la actual lavasecadora de NATALIA. Dice que hace tiempo se oía mucho ruido al centrifugar y que ahora se ha desprendido el bombo de su soporte. Supongo que lo que ha ocurrido comenzó por un fallo en los retenes de agua entre el eje del tambor y la caja de de los rodamientos, que al ir entrando agua se llegan a estropear y finalmente romper los cojinetes sobre los que gira el tambor. Resolver esa avería cuenta tanto como una lavadora nueva, pues hay que desmontar por completo la maquina en taller, y cambiar eje, biombo, soporte, cojinetes, retenes y posiblemente la cuba resistencia, etc. Yo en su lugar compraba un nuevo aparato.

Respecto al tema de los kilos de capacidad de ropa, si la lavadora es de 5 kilos, tiene unas dimensiones adecuadas en todos sus componentes para funcionar con normalidad para esa carga. Pero si es para 6, 7 u 8 kilos de ropa, sus dimensiones puedes tener por seguro que es proporcional. Quiero decir con eso que no por ser de mayor capacidad te durará menos. El esfuerzo es mayor, pero también lo es la resistencia de sus materiales.

Lo del panel manual que se estropea menos que el electrónico no estoy de acuerdo. Más bien todo lo contrario. Actualmente estos aparatos son electrónicos, única manera de controlar todos los elementos con mayor eficacia y menos averías.

En cuanto a la duración, si es de buena calidad, puede durarte muchos años (lo estándar sería más de doce), pero todo depende del uso del aparato, del trato recibido, del número de lavados, de la calidad del agua y de los detergentes utilizados, de la calidad del aparato y también, ¿Por qué no decirlo?, de que se averíe un elemento del aparato que puede representar un bajo o porcentaje sobre el total de aparatos fabricados, pero al que le toca, le ha tocado la avería. Si es sencilla, se repara, pero si es como la ocurrida en la lavasecadora de NATALIA, lo mejor es cambiar el aparato.

Respecto a la marca que te propone CARREFOUR, puedo decirte que las hay mejores. Tienes BOSCH, BALAY, SAMSUNG, LG, BEKO, HAIER etc. En cuanto al Servicio Técnico, las que he citado son buenos, y ese es un tema importante.

En cuanto a las garantías adicionales, pagando, no soy muy partidario. Normalmente en la letra pequeña del contrato se cuelan muchas excepciones excluyentes que no has leído en el momento de la comnpra y luego viene la sorpresa…Hay que tener mucha confianza en la tienda de venta para “comprar” esa garantía adicional y que luego no te sirva más que para coger un disgusto. Lee bien el contrato si lo haces y asegúrate de que quien te haga las reparaciones seguirá funcionado cuando lo necesites.

Ya sé que no te concreto marca de aparatos, pues depende del gusto y la disponibilidad de cada uno. Solo te diré que yo rengo una”torre de lavado” (lavadora y encima la secadora) de la marca BOSCH, Son perfectas, se usan varias veces al día y llevan poco menos de cuatro años sin ningún problema.

Confío, NATALIA, haberte dado pistas para que puedas elegir el aparato (o los dos aparatos) que mejor se adapten a tus necesidades y presupuesto.

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TEXTO INCORPORADO EL 12 DE MAYO

Se trata de este comentario de JESÚS

"Jesús12 de mayo de 2014, 8:32

Otro aspecto a tener en cuenta es que, al menos en los modelos que he visto yo de lavasecadoras, si lavan, pongamos, 6 kg de ropa, luego sólo pueden secar 3 o 4 kg. Vamos, que no es que metas la ropa sucia y salga limpia y seca, sino que hay que hacer el paso intermedio de vaciar un poco el tambor, y luego secar en dos veces, por lo que no es precisamente práctica la cosa.

Por tanto, si se puede es mejor poner lavadora y secadora, que una encima de otra no ocupan demasiado sitio. Las lavasecadoras yo las dejaría únicamente para cuando realmente no hay espacio, como ultimísima opción."

Gracias, JESÚS, por tu aportación. Estás en lo cierto: es algo que se me olvidó comentar en mi artículo, que debe retirarse al menos la mitad de la carga de la lavasecadora al final del lavado, para hacer el secado en dos turnos.

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¡Atención! una nueva estafa puesta en marcha por compañías eléctricas por una supuesta “anomalía en el equipo de medida"

Mi amigo el ingeniero sevillano Antonio Moreno Alfaro me ha enviado un correo rectificando el coste de la potencia contratada que yo decía en mi artículo y comentándome la nueva estafa que se está produciendo por compañías eléctricas que puede afectar de forma importante a los bolsillos de los consumidores. En el primer caso, por el importe del Término fijo de Potencia Contratada las Eléctricas se embolsan anualmente 6.500 millones de euros. Respecto al nuevo fraude, “… las compañías eléctricas están remitiendo a muchos de sus clientes un escrito en el que les advierten de que han detectado "una anomalía en el equipo de medida" y les informan de que les facturarán los kWh que habrían consumido si no hubiera existido dicha "anomalía". El importe a facturar por la nueva estafa para una potencia contratada de 4,6 kW es de 1.590,15 €. De todo eso tratará el artículo de hoy.

Por el interés del correo recibido de mi amigo, lo reproduzco a continuación. Advierto que las "negritas" las he puesto yo. Dice así:

“Buenos noches, amigo Antonio.

El importe actual del término de potencia no es 32 €/(kW x año), sino 42 €/(kW x año), según establece la Resolución de 31.01.2014 de la DG de Política Energética y Minas, vigente desde el 01.02.2014..

Si como indicas en el último párrafo de tu artículo, añades los impuestos (impuesto sobre la electricidad + IVA), el importe pagado por el usuario es 53,48 €/año. Dado que la potencia media contratada por el usuario doméstico (P < 10 kW) es 4,6 kW, la cantidad media que cada usuario tiene que pagar a su compañía eléctrica aunque no consuma ningún kWh es 246 €/año.

Como consta en el documento que te adjunto, la cantidad total pagada en 2011 (último año del que existen datos oficiales) en concepto de término de potencia por los 26,64 millones de usuarios con potencia contratada inferior a 10 kW supera los 6.500 millones de €/año. 

¿Conoces algún otro tipo de empresa que obligue a sus clientes a pagar 6.500 millones de €/año por el simple hecho de permitirles entrar a comprar?

Como sabes, las compañías eléctricas están remitiendo a muchos de sus clientes un escrito en el que les advierten de que han detectado "una anomalía en el equipo de medida" y les informan de que les facturarán los kWh que habrían consumido si no hubiera existido dicha "anomalía". Generalmente, los kWh facturados son los que el usuario habría consumido si hubiera tenido conectada durante 6 horas diarias y 365 días la potencia contratada. En este caso, si el usuario tuviera contratada una potencia de 4,6 kW, la energía facturada sería 10.074 kWh, cuyo importe, con la tarifa vigente (0,124107 €/kWh), asciende a 1.590,15 €

Pues bien, he conseguido reunir los documentos necesarios para demostrar de forma fehaciente e irrebatible que en el caso de que un usuario de una determinada compañía eléctrica solicite la verificación del contador (para comprobar si, efectivamente, existe la anomalía), dicha compañía manipula fraudulentamente el contador antes de entregarlo en el laboratorio oficial. Es decir, la compañía eléctrica produce premeditamente la anomalía, la cual, lógicamente, va acompañada de la falsificación de las facturas originales correspondientes al período durante el cual dicha compañía afirma que existió la (falsa) anomalía.

Lo peor de todo es que, según varios indicios, tanto la producción premeditada de la anomalía como la falsificación de las facturas originales habrían sido cometidas con la colaboración de funcionarios de la Comunidad Autónoma.
Por supuesto, voy a llevar el asunto a los tribunales de lo penal.

Te reitero mi felicitación por la enorme labor social que realizas a través de tu blog. 

Un abrazo.
Antonio Moreno Alfaro”

Como podéis ver, amigos lectores y sufridos usuarios de las Compañías Eléctricas, éstas no cesan en sus continuos engaños para estafar a los consumidores. No solo eso sino que, como en tantos casos anteriores, hay una evidente connivencia con los poderes políticos y/o funcionarios, tas como dice el autor “…Lo peor de todo es que, según varios indicios, tanto la producción premeditada de la anomalía como la falsificación de las facturas originales habrían sido cometidas con la colaboración de funcionarios de la Comunidad Autónoma.”

Una vez más he de agradecer a mi amigo Antonio Moreno Alfaro sus valiosas informaciones sobre el descubrimiento de esta nueva tropelía convertida en verdadera estafa. Atención pues, amigos lectores, si habéis recibido –o recibís- esa carta anunciada por Antonio Moreno Alfaro, Podéis informaros de todos los engaños y estafas de las eléctricas en su Web ESTAFALUZ , un compendio de investigación sobre las estafas de las eléctricas en connivencia, como él mismo dice, “.., con políticos y jueces, y a través del Boletín Oficial del Estado..." dirigido en estos casos de corrupción por los tejemanejes del Oligopolio de las Eléctricas. Os recomiendo que entréis en esta Web si queréis informaros de todas las estafas de la eléctricas y de la titánica lucha de este ingeniero desde hace casi 20 anoas. Solo ante las eléctricas y ante los tres poderes del estado, El Legislativo, el Ejecutivo y el Judicial, todos ellos controlados por los políticos. Si Montesquieu levantara la cabeza  y viera en qué han convertido nuestros políticos  su "separación de poderes" diría lo mismo que Ortega y Gasset sobre la democracia del gobierno de la Republica en 1.931: “No es esto, no es esto”, 

Animo amigo Antonio, aunque sé que a ti no te falta, tienes a la totalidad de tus lectores dándote nuestro apoyo moral y nuestro agradecimiento por tu extraordinaria labor de información y tu lucha contra los abusos y estafas continúas de las eléctricas.

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Conecto más Potencia que la contratada en mi instalación eléctrica de la que permite el ICP y todo sigue funcionando…

JOSÉ MANUEL, un lector del blog, me ha dejado un comentario en mi artículo donde se extraña de que teniendo un ICP (Interruptor de Control de Potencia) de 20 Amperios, esté conectando varios aparatos que superan esa potencia y que sin embargo el ICP no actúa desconectando la instalación eléctrica. Veamos el comentario del lector, las posibles causas y qué puede hacer.

“Anónimo21 de abril de 2014, 17:20

Hola Antonio... soy Jose Manuel.En mi casa tengo un ICP de 20 A, lo que me permite un consumo de 4400 W.Sin embargo en ocasiones tengo conectado al mismo tiempo electrodomésticos cuyas placas de características son:

Termo 2000 W, Radiadores (2x2000 W), Cocina (1 elemento de 2000 W), Alumbrado, etc..

¿Como es posible si solo los radiadores y el alumbrado sobrepasan la potencia instalada?”

Hay dos posibilidades: que esté averiado o bien que no funcionen todos los aparatos a la vez. Este elemento, el ICP (Interruptor de Control de Potencia) se pone en las instalaciones para evitar que los usuarios puedan hacer funcionar aparatos con más potencia de la contratada y por la que pagamos en la factura de la luz 32 € al año, por cada kW contratado. Eso siempre, consumamos o no, funcione la instalación o estemos de vacaciones, sea invierno (con calefacción eléctrica) o verano, pongamos el aparato que pongamos aunque por su potencia no llegue a consumir esos 20 A... Ese término de potencia es el elegido por las eléctricas y el gobierno de turno para robarnos el dinero aunque no gastemos un solo kilovatio. Simplemente por estar conectados a la Red Eléctrica. Es la parte de la factura de la luz que más ha aumentado porcentualmente y el objetivo de las eléctricas de que vaya subiendo cada vez más, ya que con él tienen garantizados unos ingresos que están disminuyendo con el ahorro energético der los modernos aparatos y el cuidado de los usuarios en no consumir si no es necesario. Bajo mi punto de vista lo que sucede con ese Termino de Potencia es un robo perpetrado a través del BOE. 

Volvamos al caso del lector. Dice que la potencia máxima es de 4.400 vatios, ya que multiplica los 20 A x 220 V = 4.400 W. Pero no es así, porque cuando cambiaron el voltaje nominal de 220 a 230 V,  la potencia máxima, que era de 4.400 W se conviertió, sin mover nada, sin ningún coste para la compañía, en 4.600 W. pues si la intensidad es de 20 Amperios, hay que multiplicarla actualmente por 230 V, que es la tensión a que nos llega ahora la corriente. (antes a 220 V.).Ten en cuenta que esa “insignificancia" de 200 vatios más de potencia contratada les ha facilitado a las eléctricas, sin despeinarse, solo por una decisión gubernamental, ’un incremento en sus ingresos del 4,54 % sobre el término fijo de la factura de la luz. Repito: sin mover nada. Sin hacer nada. Y eso son millones de euros en toda España...cada mes.

Supongamos que tienes el ICP averiado. No pasa absolutamente nada. Si la potencia es excesiva, o hay una avería en la línea, te saltara el limitador (“los fusibles”). Lo vuelves a dar y solucionado, y si es necesario, desconecta algún aparato. Así pues, en el caso de estar averiado, estás igualmente protegido. 

¿Estás estafando a la compañía de la luz si el aparato está averiado? ¿Acaso estás pagando menos kWh de los que marca el contador, de los que has consumido? Pues no. Pagas los que realmente consumes. ¿Quieres cumplir la normativa sobre el particular? Pues entonces, haz el primo y “denúnciate” a la compañía de la luz para que te suba la Potencia Contratada y te cobre más cada mes…Pero también puedes pensar que tú no sabes nada de electricidad y que cuando llegaste a tu casa te encontraste con toda la instalación hecha y que nadie te preguntó sobre qué potencia podías necesitar O que con el tiempo has ido añadiendo aparatos. ¿También obliga el BOE a saber qué potencia tienes colocada en cada momento? Que yo sepa, NO. Entonces, ¿Quieres ser "más papista que el Papa"?

No estás robando a nadie, JOSÉ MANUEL, y tú no tienes por qué saber de estas cosas…Y en cualquier caso, ¿sabes aquello de “quien roba a un ladrón tiene cien años de perdón"? Con la enorme diferencia que tú no robas a nadie. No tienes por qué saber si tus aparatos se pasan de potencia, si están todos conectados. Yo te prometo que no diré a nadie que parece ser que tienes más potencia de la que podría admitirse y que posiblemente quizá el ICP pudiera estar averiado…Yo en tu lugar no me preocuparía por ese detalle. Sigue ´durmiendo a pierna suelta y sonriente, por la pequeña venganza…

Y no se te olvide tampoco que quien ha autorizado esa barbaridad de subidas en el Término de Potencia Contratada es el gobierno. Que también se lleva su pellizco del abuso. Además, lógicamente, el 21 % más del IVA sobre el incremento.

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El enlace es Conecto más Potencia que la contratada en mi insta...

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