Un experto asegura que los emisores térmicos son más eficientes que la bomba de calor…¿Tiene razón?

ALBERTO, un lector del blog, ha dejado un comentario en mi artículo donde explica las dificultades y la pérdida de eficacia que tiene la bomba de calor para calentar las capas bajas de la estancia, que el termostato está en la parte alta, en el aparato, y que controla la temperatura de esa zona, que es distinta de la parte baja, que debido a las corrientes de aire, la habitación se reseca, y la incapacidad del gas refrigerante para que el aparato funciones a baja temperatura del exterior ;que los emisores térmicos son más eficientes que cualquier otro sistema eléctrico y que por esa razón vale la pena pagar un coste superior a otros sistemas por el ahorro conseguido. Bien, vamos a ver lo que nos enseña este experto analizando y comentando las diferentes partes de su exposición.

En esta ocasión, como las partes del comentario pueden organizarse por tramos, iré reproduciéndolos en cursiva y a continuación daré mi opinión y razonamientos por párrafos. Las palabras destacadas “en negritas” tanto las de ALBERTO como las mías las he puesto yo, como siempre. Vamos a ello.

“Alberto Martínez Llamas17 de noviembre de 2015, 20:18

Hola Antonio. Lamento estar en desacuerdo en la eficacia de las bombas de calor. La situación de las bombas de calor por encina de los dos metros de altura restan mucha eficacia a estos aparatos ya que el aire más frío de la instancia siempre permanece mas abajo y el que aspira el aparato para calentarlo es es el aire caliente inmediato de la capa por debajo de su nivel en altura.

Primero aclaro lo de la “instancia”, palabra que repite dos veces en su comentario: según la RAE, Instancia es “Documento en el que se solicita oficialmente algo”. Como este no es el caso supongo que se refiere a “estancia”, o sea al “Aposento, sala o cuarto donde se habita ordinariamente”

Veamos, ALBERTO, ¿Has visto alguna vez un aparato de aire acondicionado con bomba de calor? Tengo dudas porque desde siempre estos aparatos han tenido rejillas de salida de aire móviles, que normalmente se orientan hacia e el suelo, precisamente para crear corrientes de convección desde el suelo, punto más frío, hacia el techo, parte más caliente, por lo que precisamente una de las ventajas de la bomba de calor es que gracias a esas corrientes de aire direccionales, en verano se enfría más rápidamente la estancia  y en invierno el calor también se orienta hacia abajo, desde donde las corrientes ascienden hacia el techo formando así las corrientes que en pocos momentos ambientan la totalidad de la estancia. Por consiguiente, el aire que aspira el aparato”, desde la altura donde está, en muy poco tiempo de funcionamiento, a la temperatura media de la habitación, precisamente por ser corrientes forzadas, ambientando mucho más rápido que los emisores térmicos, donde también se producen las corrientes de suielo a techo pero al no ser forzadas, tardan más en ambientar la sala.

“Osea debemos calentar mucho las capas superiores para que se calienten las inferiores. Y todo esto teniendo en cuenta que el termostato esta en la parte más alta y caliente. A no ser, que se instale a parte."

 Falso. Como he excplicado, con las rejillas del aparato, se orientan las corrientes hacia abajo y se recicla el aire de la mejor manera en toda la estancia.

"También nos documenta que esa corriente que se provoca a dicha altura, debido a la aceleración del aire, provoca la fricción de los átomos, resecando el aire. A mayor velocidad, mayor sequedad. Bastante más que los emisores".

Las corrientes de aire en una habitación se producen porque el aire seco es menos pesado que el aire húmedo, por lo que el húmedo baja al suelo desplazando al seco, que vuelve  a ascender, y así sucesivamente.

Respecto a tu teoría sobre la guerra de los átomos a la altura del aparato, que según cuentas por la fricción entre ellos por el cuerpo a cuerpo resecan el ambiente, me parece una película de ciencia ficción. La simple`realidad es que el aire lleva humedad, y si encuentra, como es el caso, el condensador del aparato enfriado muchos grados bajo cero por el líquido refrigerante, se condensa la humedad del aire sobre ´él, reduciendo por consiguiente la humedad relativa del aire. El efecto de condensación, para que lo entiendas, es el mismo que se produce al sacar una botella de agua del frigorífico. A los pocos instantes se condesan en la pared de la botella gotas de agua, producidas al encontrase la humedad del aire con el cuerpo frío que es la botella.

Los aparatos de aire acondicionado con bomba de calor rebajan la humedad relativa del aire, lo que es muy conveniente en verano para notar menos agobio. Sin embargo es conveniente no poner la temperatura más baja de 25 ºC para evitar que, a temperaturas más bajas, se elimine demasiada humedad que resecaría las mucosas de la boca y nariz, originando resfriados. El tramo de humedad relativa del aire más confortable está entre el 40 % y el 60 %, de humedad relativa en el ambiente. Por el contrario, los emisores térmicos y en general la calefacción eléctrica por resistencia son los que resecan realmente la humedad relativa de la habitación, necesitando en muchos casos la instalación de un humidificador que lleve a la humedad relativa a situarse en la franja cómoda ya citada, entre el 40 y el 60 %.

“Otro inconveniente mas, seria la capacidad del gas para absorber el calor residual del exterior y transportarlo dentro de la instancia, (Otra vez “dentro de la “instancia”. Será dentro de la ESTANCIA!”) debido a la aceleración del aire, provoca la fricción de los átomos, resecando el aire.cuando en el exterior las temperaturas son inferiores a 4 grados. Normalmente hace unos años se compensaba con unas resistencias. Y en las pruebas de rendimientos eran los que consumían mas, resecaban mas, y tenían peor confort. 

El calor del exterior no puede llamarse “residual”, porque RESIDUAL es el calor que se produce al efectuar ciertas operaciones donde se produce calor, aprovechando el calor residual que generan. Un ejemplo del aprovechamiento del CALOR RESIDUAL es la caldera de calefacción de “Condensación”, donde además de calentar el agua como las normales del tipo estanco, se aprovecha el CALOR RESIDUAL de los humos calientes que salen por la chimenea para reforzar la eficiencia de tales caldera, con un incremente de rendimiento de hasta el 20 %.

Creo, ALBERTO, que no deberías confundir la gimnasia con la magnesia, ya que nada tiene que ver el calor residual con el calor del aire exterior, aunque esté a 4 ºC. Te recomiendo leas mi artículo donde lo explico de manera sencilla en párrafos como este:

"En invierno, el proceso es a la inversa, tomando el calor del ambiente para “bombearlo” luego al interior de la casa. ¿Cómo puede tomar el calor del ambiente si está, por ejemplo, a cero grados?. Pues muy sencillo. El elemento “captador” del calor del aire es el líquido refrigerante, que circula por el condensador, ya que su temperatura es de muchos grados bajo cero. Al entrar en contacto con un ambiente más caliente, a cero grados, por ejemplo, puede quitarle calor, que utiliza para calentar el aire que “bombea” al interior de la casa."

Añadiré, para que vayas entendiendo, que la temperatura más baja que se puede producir es -273 º C, que se llama CERO ABSOLUTO. Por encima de esa temperatura, y 4ºC está por encima, todos los cueros emiten calor al ambiente que les rodea. Si el aire está a 4 ºC y se encuentra con “algo” como el líquido refrigerante, que está a muchos grados bajo cero, ese líquido TOMA calor del aire. ¿Entendido? Nada de calores residuales.

Tienes razón cuando dices que “…a 4 grados. Normalmente hace unos años se compensaba con unas resistencias….”

Pero actualmente ha cambiado. Observemosen esta tabla, donde PANASONIC indicaba, en Noviembre de 2013, la bajada del rendimiento COP (coeficiente de rendimiento) en función de la potencia de la bomba de calor y de la temperatura exterior. Como podemos apreciar, a 7ºC de temperatura exterior el COP era de 4,40 lo que significa que un aparato, con temperatura exterior de + 7 ºC era capaz de ser más de 4 veces más eficiente que un calefactor eléctrico de resistencia (emisor térmico, por ejemplo) cuyo COP es de 1. Lo que significa que el calor aportado por la bomba de calor, con una temperatura exterior de 7 º C, con un consumo de 1 kWh da exactamente 4,4 kWh de calor, o sea, 4,4 veces más que un emisor térmico que consuma 1 kWh. 

Pero veamos qué sucede cuando la temperatura exterior es de -7 ºC. Vemos que el COP desciende a 2,65 por lo que en ese caso, la bomba de calor, para dar la misma cantidad de calor, que un emisor térmico, consume “SOLO” 2,65 veces menos que el emisor térmico. Y a temperatura exterior de -15 ºC, solo es más eficiente la bomba de calor 2,3 veces, o sea que en el peor de los casos de temperatura exterior de -15 º C, en el año 2.013 (actualmente se ha mejorado) la bomba de calor consumía 1 kWh para dar el mismo calor que un emisor térmico consumiendo 2,3 kWh, o sea que también en este caso extremo, la bomba de calor es más del doble de eficiente que un emisor térmico.

Como puede ver ALBERTO, el experto, sus opiniones son solo eso, opiniones. La realidad es que la bomba de calor es actualmente 5 veces más efectiva (menos consumo) para dar la misma cantidad de calor que un emisor térmico de la misma potencia. Y en el peor de los casos, con temperaturas exteriores de  -15 ºC, su eficiencia es de 2,3 veces la de un emisor térmico.

“resecaban mas, y tenían peor confort.”

La bomba de calor no reseca más. Pùede dejar la humedad relativa entre el 40 y el 60 %, que es la banda confortable.

“Por eso mismo. Por el mismo motivo que el gas interior de una bomba, es capaz de extraer calor y desprenderse de él en el exterior con temperaturas altas. El fluido de los emisores tiene gran capacidad para gestionar la energía y transfornarla en calor.Por dicha capacidad, por su diseño, por su programacion de funcionamiento. mas eficiente que otros sistenas eléctricos."

O sea que según ALBERTO, el “fluido” de los emisores térmicos, por el mismo motivo que el gas refrigerante en la bomba de calor, que transporta el calor de dentro a fuera y viceversa, el “fluido” de los emisores térmicos tiene gran capacidad para gestionar la energía y transformarla en calor. ¿De qué energía estamos hablando? El fluido de los emisores térmicos no gestiona nada. Lo único que hace es tomar el calor que produce la resistencia eléctrica, calentándose y luego cederlo AL AMBIENTE DE LA HABITACIÓN EXACTAMENTE LA MISMA CANTIDAD DE CALOR QUE TOMÓ DE LA RESISTENCIA, Ni un vatio más ni una caloría más. El ruido transporta el calor PRODUCIDO por la resistencia al resto del emisor, y de ´éste se irradia al ambiente.

En esta operación, el fluido solo transporta el calor. Entonces ¿Dónde está la “la CAPACIDAD de GESTIONAR el calor, cuando no interviene en absoluto a su creación y muchísimo menos a crear un mayor rendimiento o eficacia?. Quizá sea por una nueva ley de la Física que no se ha descubierto todavía...

Imagínate, ALBERTO, que te digo lo siguiente: Yo cojo un bidón de agua de 1.000 litros, lo pongo en un camión y lo traslado a un km. de distancia, y cuando llega te digo: ese budión de 1.000 litros se ha convertido en 1.500 litros, porque el camión, o sea, el transporte, lo ha gestionado muy bien. Pues es lo mismo: ese fluido o como algunos lo llaman pomposamente, el ”líquido Caloportador” lo único que hace es lo del camión, o sea transportarlo desde donde se genera (la resistencia) al resto del aparato. Evidentemente, por el camino no se crea energía, y al final cede la misma que tomó, y que NO GENERÓ.

Entonces, si no parió energía el fluido, ¿De dónde narices la saca? ¿Cómo la crea? Explicádmelo. No valen palabrería ni tonterías. Dame una explicación física de la CREACIÓN de la energía de la nada. Por consiguiente, entérate de una vez: el fluido, y por extensión, todo el aparato llamado emisor térmico, NO CREA ENERGÍA (CALOR) DE LA NADA. Lo que hace es tomar el calor de un punto (la resistencia) y distribuirlo por todo el aparato para facilitar su difusión.

“Otra cosa seria entrar, en que hay muchas marcas y no todas funcionan igual. Y si merece la pena pagar un sobre coste con respecto a otros aparatos de calefacción en función del ahorro conseguido.

Todas las marcas funcionan igual en cuanto a la conversión de energía eléctrica en calor. Cada kWh de electricidad consumido por el aparato se convierte en 860 kilocalorías de calor. En TODOS los aparatos de calefacción eléctrica por resistencia. Sean emisores térmicos, radiadores, convectores, placas radiantes etc., etc. Todo igual. Ni una CALORÍA MÁS NI UNA MENOS. Cosa distinta es que la distribución de ese calor se haga más rápida (convectores), más lenta (emisores térmicos) y también las diferentes formas de emitir ese calor, sea por radiación por convección o por conducción. Pero siempre LA MISMA CANTIDAD DE CALOR.

Cosa distinta es que los aparatos lleven mejores termostatos, tengan o no programador, sean de mejor calidad los materiales, sean más bonitos… Pero la eficiencia de estos aparatos –de TODOS- es la misma: el 100 %, puesto que toda la energía eléctrica que consumen la conviertan en calor. Por eso, porque no puede ser que haya un rendimiento superior al 100 %, NO EXISTEN las Etiquetas Energéticas en estos aparatos electrodomésticos como sucede en las lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, etc, donde son obligatorias.

“En mi caso, y en mi experiencia la bomba de calor gasta mucho y no cubre mis necesidades, por lo aqui expuesto. Un saludo y muchas gracias por sus consejos.”

Pues a mi juicio, porque lo dice no mi experiencia, sino la FÍSICA, la bomba de calor es actualmente CINCO veces más eficiente que los emisores térmicos. 

“Un saludo y muchas gracias por sus consejos.””

Permíteme ALBERTO que te de otro consejo contándote algo que me sucedió en clase en primer curso de ingeniería, cuando el catedrático nos preguntó a los alumnos por no me acuerdo qué y dijo esto, que me quedo grabado: “Nunca porfiéis en afirmar algo si no sabéis de ese tema al menos diez veces más de lo que decís". Aplícate el cuento, amigo, deja de andar por berenjenales y pon los pies en el suelo y así no meterás la pata hasta el corvejón.

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Bomba de calor (43)
Emisores Térmicos (calef
Eficiencia Energética (179

Nuevo tema (ETIQUETA) del blog: Cómo le afecta al MEDIO AMBIENTE la generación de electricidad y el consumo de los carburantes de los coches

Como sabéis los lectores de este blog, con mucha frecuencia trato en mis artículos de Eficiencia Energética de los electrodomésticos, tema muy importante parta tenerlo en cuenta en la compra de esos aparatos, ya que las diferencias entre los consumos de los mismos aparatos pueden llegar a ser de hasta un ahorro del 75 % del consumo eléctrico. Eso significa un ahorro no solo económico para nuestro bolsillo sino que también, y muy importante, es que la reducción del consumo reduce al mismo tiempo y con la misma proporción la contaminación ambiental., y eso está en nuestras manos reducirlo. Como también está en muestras manos el ahorro de carburante para el automóvil, que produce igualmente emisiones de dióxido de nitrógeno y de partículas nocivas  que van a parar al medio ambiente.  Por ese motivo inicio hoy una nueva ETIQUETA para artículos con contenidos de este tipo, que he dado en llamar "MEDIO AMBIENTE

".

Ya sabéis, amigos lectores, las negativas consecuencias de la producción de electricidad por medios contaminantes (petróleo, gas), que además de ser caros para generar energía eléctrica, van contaminando sin remisión la atmósfera y llevándonos al cambio climático que ya se está manifestando con la subida de las temperaturas en el planeta. 

Por consiguiente, para cuidar nuestro bolsillo y al mismo tiempo reducir el impacto ambiental, hemos de procurar comprar los electrodomésticos más eficientes para reducir dicho impacto. Igual sucede con los automóviles: debemos seleccionar los que menos carburante consuman a la hora de comprarlos y luego vigilar nuestra velocidad ya que a más velocidad mayor consumo para el mismo recorrido. 

Lo mismo podríamos decir de las calefacciones, consuman electricidad o gas, ya que ambos consumos son nocivos para el medio ambiente, por lo que es interesante minimizarlos comprando o aparatos eficientes en el caso del gas (calderas de calefacción) y poniendo como temperatura ideal no más de 20 ºC y bajarlo al ir a dormir a 18 ºC. Recordad que cada grado más de temperatura eleva el consumo un 7 %. 

Por esas razones he creado esta nueva ETIQUETA, que inicialmente iba a afectar solo a los electrodomésticos y la calefacción, pero con los problemas recientes de los casos de emisiones tóxicas a la atmósfera de vehículos como Volkswagen y no solo de esta marca, sino que recientemente se ha descubierto en revisiones y controles efectuados en Alemania sobre otros vehículos y marcas, que también aparecen irregularidades, siendo la contaminación que producen mucho mayor de lo que tales marcas prometían.

Habrá que estar pendientes de su desarrollo y las consecuencias económicas para las marcas, que han engañado a los consumidores con falsos ahorros. Pero hay otra parte de excesivo consumo que depende de cada uno de nosotros: ¿Qué consume nuestro coche? ¿Puedo reducir su consumo? ¿Cómo puedo hacerlo? 

Si cada uno de nosotros pone su granito de arena en la reducción de ese consumo, también en el automóvil, podríamos evitar lo que ocurrió la semana pasada en Madrid, que obligó a reducir la velocidad en la M-30 pasando de los 90 kms/h a 70 kms/h. 

Y eso puede empeorar. Pero… ¿Es seguro que reduciendo la velocidad, por ejemplo, se ahorra gasolina o gasoil? Pues depende…pero eso lo dejaré para un próximo artículo, que os va a sorprender. Hasta muy pronto, amigos.

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ENDESA y su nueva Tarifa TEMPO: cómo asaltar el bolsillo de sus clientes

Durante las últimas semanas la publicidad en televisión de ENDESA con su nueva tarifa TEMPO no deja de machacarnos a todas horas con las  extraordinarias ventanajes y descuentos que prometen a los que se aventuren a confiar en ENDESA y a esa modalidad. ENDESA habla de grandes descuentos, del 5 % y hasta del 50 %; de la oferta de mantenimiento de su servicio OK LUZ, etc., por lo que me he decididó a hacer este artículo desgranando las mentiras y abusos que dicha publicidad contiene. Como es habitual, enmascarados entre lo que publicitan, y en “letra pequeña”, podemos descubrir todas sus añagazas, que vamos a ver. Como no podía ser de otra manera, esta nueva iniciativa de ENDESA, la “vende” a los usuarios como muy beneficiosa. Pero lo que  no dicen es que, efectivamente, ES MUY BENEFICIOSA…para ENDESA. Véanos sus mentiras y sus trampas a continuación.

En su CUADRO DE OFERTA dicen:

"Disfruta de un 5% descuento asegurado en tu factura para siempre y descuentos adicionales en cada factura en el término de energía en función de tu consumo en las horas Tempo.

a) 5 % descuento asegurado para siempre , consumas cuanto consumas

b) 50 % adicional sobre el total del consumo si consumes más de la mitad en horas Tempo

c) 5 % adicional durante un año sobre el termino de potencia y el de energía si se contrata conjuntamente y se mantiene contratado el Servicio de mantenimiento OK luz

Ahora veamos dónde está la trampa, que como es habitual, la encontramos en la “letra pequeña”, que dice así:

“Condiciones particulares de la Tarifa Tempo Siempre Ganas: Con independencia de lo señalado en las Condiciones Generales de aplicación que se encuentran a su disposición, las presentes Condiciones regulan los requisitos específicos para poder acogerse a la Tarifa Tempo Siempre Ganas y su descuento asociado, así como sus términos y condiciones aplicables. Las variaciones que se den en los componentes regulados que le son de aplicación, así como nuevos que puedan aparecer, se trasladarán al cliente, tanto al alza como a la baja. A tal efecto, se considerará el perfil de consumo P1=33% y P2=67%. Asimismo, los precios se podrán actualizar, cada 1 de enero, con el valor del IPC real (Ultimo Índice de Precios al Consumo interanual general nacional publicado oficialmente en el momento de la actualización).”

O sea que cada año PODRÁN actualizarse los precios en función del índice general de los precios al consumo, donde como es sabido, entra todo, desde la comida, los servicios, los medicamentos, los coches, el tabaco, los transportes, etc, etc. En tiempos normales ese índice puede subir anualmente 1,2, 3 ó más puntos. Ahora que estamos saliendo de la crisis, volverán a darse esos incrementos, por lo que independientemente de las subidas que les venga en gana por la electricidad, aprovecharan el incremento del IPC para aplicarlo también al coste de la electricidad en este caso. Eso siempre que sea positivo, porque si el IPC baja, como ENDESA dice “podrán", pues no se aplicará el descenso, porque es opcional por su parte.

“Los periodos horarios corresponderán en todo momento con los establecidos para su tarifa de acceso. En caso de que el equipo de medida y control sea alquilado, se facturará al cliente la cantidad que indique su distribuidora según regulación vigente. Esta oferta es válida para suministros con tarifa de acceso 2.0DHA. Si se precisa el cambio de Tarifa de Acceso éste tiene un coste conocido como Derechos de Enganche,…

Así pues, para esta oferta es necesario estar en la tarifa 2.DHA, y si no lo estás, habrá que cambiarse a ella. Veamos qué tipos de tarifas hay y en qué consisten.

Consumidores con potencia contratada inferior a 10 kW (lo normal en las casas)

Si tuu potencia contratada es inferior a 10 kW, tienes dos opciones:

• Tarifa Voluntaria para el Pequeño Consumidor (anteriormente TUR);:Contratar el suministro de energía con una compañía Comercializadora de Último Recurso (CUR), que le aplicará la Tarifa Voluntaria para el Pequeño Consumidor (TUR). Esta tarifa está regulada por el gobierno, por lo que las compañías eléctricas no pueden variarla por su cuenta.
• Tarifa 2.0A Contratar el suministro de energía con una empresa comercializadora, a un precio libremente fijado por ésta. O sea que la compañía puede, en cualquier momento, subir los precios porque NADIE se lo va a impedir.
• Tarifa 2.0DHA. Es una variante de la anterior con discriminación horaria (DH). Se trata de lo el mismo que en el apartado anterior: el precio de la energía lo pone, sube o baja (Eso de bajar no se ha producido jamás) según le venga en gana a la compañía eléctrica. Queda claro  QUE PARA ACOGERSE A LOS "SUPUESTOS" BENEFICIOS de la tarifa TEMPO es obligatorio que la tarifa sea de discriminación horaria 2.0 DHA.

Como podéis ver, amigos lectores, aquí esta UNA de las trampas. Si estas en la tarifa normal, la Tarifa Voluntaria para el Pequeño Consumidor (TVPC) no te pueden subir la electricidad sin autorización del gobierno. Pero con la tan alabada (por ENDESA) TARIFA TEMPO, estarás en la 2.0 DHA, en la que ENDESA puede subir el coste de la electricidad a su antojo y cuando quiera. Sigamos con las draconianas condiciones de ENDESA para "disfrutar" del invento de su Taruifa TEMPO:

“La resolución unilateral del contrato (un año) por parte del Cliente antes de iniciada la primera prórroga (Art. 10 de las Condiciones Generales), podrá ser aplicada una penalización, en una cantidad equivalente al 5% de la energía, estimada por Endesa para su grupo tarifario, pendiente de suministrar hasta finalizar el primer año desde la entrada en vigor del contrato. Esta energía se facturará al precio de la energía, sin descuentos, que tenga el contrato en el momento de la resolución del mismo”. 

Volvamos ahora al apartado a) 5 % descuento asegurado para siempre, consumas cuanto consumas. Efectivamente, consumas lo que consumas siempre tendrás ese descuento del 5 % puesto que ese mismo descuento, INCREMENTADO, ya lo han puesto en el coste de la electricidad. ¿O es que son tontos? En esta tarifa pueden hacer lo que les dé la gana. Para eso es la Tarufa LIBRE.

Pasemos al apartado b): 50 % adicional sobre el total del consumo si consumes más de la mitad en horas Tempo. Recordemos que la tarifa obligatoria para este invento del TEMPO es la 2.0 DHA, o sea, al de discriminación horaria, donde el coste de la electricidad en el horario nocturno de las 10 de la noche a las 12 horas del día  siguiente es bajísimo en comparación con las horas punta (de las 12 del mediodía a las 10 de la noche (en invierno, una hora más en cada caso). Por eso, porque el coste de compra de la electricidad por parte de las eléctricas baja mucho en las horas de poco consumo (horas valle) pueden hacer ese descuento. Pero eso lo hacen en cualquier tipo de contratación y de compañía eléctrica que tenga la tarifa de discriminación horaria, con la que baja mucho el coste de la energía con sumida cuanto mayor sea el consumo en horas valle y menos en el de horas punta. Pero eso lleva muchos años descubiertos y no es ninguna novedad como pretenden hacernos creer. Sin ir más allá, yo mismo tengo la tarifa de discriminación horaria (TDH) con mi compañía, que no es ENDESA, y realmente la diferencia con el sistema normal es importante si procuras poner los aparatos de mayor consumo en los hoparos valle. Y otra cosa importante: estoy en la tarifa del PVPC, controlados sus incrementos por el gobierno.

Veamos ahora el apartado c) 5 % adicional durante un año sobre el término de potencia y el de energía si se contrata conjuntamente y se mantiene contratado el servicio de mantenimiento OK luz. Pero esto… ¿Qué es lo que es? como dice un paisano mío andaluz. Pues eso, amigos míos, es otra trampa. Veámosla.

Se trata de un servicio que te asegura que si tienes un problema eléctrico en tu casa, sea de instalación, de electrodomésticos o de lo que sea, ENDESA te envía un técnico a tu domicilio en menos de tres horas. Respecto a los electrodomésticos deben tener más de 6 meses y menos de 12 años, pues en el primer caso va el Servicio Oficial de la marca sin cargo alguno (a partir de los 6 meses, algunos cobran desplazamiento), y no van a aparatos con más de 12 años porque las reparaciones normalmente son costosas y el usuario no quiere repararla y prefiere comparar uno nuevo.

Alguno pensará ¿Y qué tiene que ver si el aparato tiene más de 12 años? Pues ha de saber que los técnicos que van al domicilio de los usuarios, que son talleres independientes con cobntrato con ENDESA, según confesión que me hizo uno de ellos, no cobran nada a ENDESA. Su coste de ir al domicilio y arreglar chapuzas urgentes y rápidas sin cobrar nada a cambio se compensa cuando hay que reparar la instalación eléctrica o algún aparato, pues son esos técnicos los que se ofrecen para repararlos, con cargo al usuario de mano de obra y piezas y bajo presupuesto.

Aún así, pensaréis que puede ser interesante tener ese servicio de ENDESA. Estoy de acuerdo, puede ser interesante… hasta que lees las condiciones de ENDESA para ese servicio, que son 

“¿Qué duración tiene el contrato? Respuesta: Ilimitada

¿Cuál es el precio para el primer año y para los siguientes? · El precio del servicio el primer año, con el 50% de descuento incluido, es de 2,38 €/mes (IVA no incluido). Este servicio se factura siempre y únicamente con la misma periodicidad que la factura del suministro eléctrico. (El coste anual que supone este servicio durante el primer año es de 28,50€ total (IVA no incluido)), (con IVA, son 34,48 € al año)

· A partir del segundo año de contrato, el precio de las cuotas es de 4,75 €/mes (IVA no incluido). (El coste total anual que supone este servicio a partir del segundo año es de 57,00€ (IVA no incluido)). (Con IVA 69 € al año)

Como podéis ver, ENDESA gana siempre. En el primer año de esa “ventajilla” le saca a su cliente 34,48 € y a partir del primer año, y hasta que te des de baja, pues ese contrato es indefinido, ENDESA se embolsará SIN HACER NADA y SIN NINGUN COSTE, 69 € de tu bolsillo al año.

Hoy hemos visto una más de las vergüenzas de las eléctricas contra los consumidores. Pero tengo otras en preparación que os contaré un día de estos…porque hoy seguro habréis quedado hartos. Por eso os doy las gracias por vuestra paciencia

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Abusos de las Eléctricas y 
Timos (38)

¿Cuánto ahorra mi lavadora“bitérmica”, con toma de agua caliente?

Una lectora, que no da su nombre, ha dejado un comentario en mi artículo titulado Lavadoras y lavavajillas "bitérmicos": el gran engaño, donde dice que ella utiliza el aguacaliente para su lavadora BALAY que le facilita la Comunidad (de vecinos, supongo), que ha notado mucho el ahorro que “es un ahorro importante, he notado esto en la factura de electricidad desde el primer mes”, que no está de acuerdo con lo que digo en mi citado artículo de que este tipo de lavadoras son un engaño y que recomienda comprarlas. Pero veamos el comentario completo de esta lectora. Dice así:

1. Anónimo27 de octubre de 2015, 20:14
Buenas tardes,pues yo me compré una lavadora bitermica Balay, y en mi caso (la comunidad incluye el agua caliente) es un ahorro importante, he notado esto en la factura de electricidad desde el primer mes. Estoy contentísima con la lavadora. Cada uno tiene que valorar las ventajas y desventajas del aparato que quiere comprar, pero el decir que este tipo de lavadora es un engaño, me parece equivocado. Aconsejo a los que tienen el agua caliente incluida en la comunidad que se compre una lavadora bitermica, merece la pena. Un saludo

Me perece, amiga lectora, que no has leído bien mi artículo, Te recuerdo los puntos destacados del mismo para que vayas entrando en razón: Yo decía 

“Veamos las lavadoras. El agua caliente se necesita solo en el ciclo del lavado, no en el prelavado ni en los aclarados. Hace 15 años una lavadora consumía alrededor de 90 litros de agua en un lavado completo. Hoy, con las lavadoras de eficiencia energética A y A+, que son mayoría en el mercado y que prácticamente las tienen todos los fabricantes, el consumo se ha reducido a menos de 50 litros.

Vamos a considerar un promedio de 10 litros de agua para el proceso del lavado. Vamos también a suponer que el agua entra a 15 º C. de temperatura y la vamos a calentar a 60 º C., o sea, se trata de aumentar 45 ºC. La temperatura de 10 litros de agua. Veamos la Física. ¿Qué es una Kilocaloría? Es la cantidad de calor que se necesita para elevar un grado centígrado un litro de agua. Como tenemos 10 litros y hay que aumentar 45 grados la temperatura, necesitaremos 10 litros x 45 grados = 450 Kilocalorías.


De otra parte sabemos que un Kilovatio.hora de electricidad produce 860 Kcal, por lo que para suministrar las 450 Kcal. necesarias, precisaremos .450/860 = 0,52 kWh. ¿Cuánto cuesta calentar esos 10 litros de agua? Pongamos el precio del KWh en 0,15 euros. El coste sería de 0,078 euros por lavado. (Actualizando costes, hoy el kWh viene a costar 0,19 €, por lo que el coste por lavado para calentar el agua sería de 0,52 kWh x 0,19 € = 0,1 €, redondeando)

Vamos a suponer que se lava cuatro veces por semana, dos de ellas sin calentar el agua (ropa delicada o poco sucia). Nos quedan 2 lavados semanales, con un coste de 0,10 x 2 = 0,20 euros., que, al mes serían 0,20 €, o sea, 20 céntimos de ahorro multiplicados por 4 semanas , 0,80 € mensuales. El mismo cálculo para el año sería 0,20 € de ahorro a la semana x 52 semanas = 10,4 € anuales de ahorro 

Si se toma agua caliente directamente de una caldera de gas, y suponiendo que el gas cueste la mitad que la electricidad, el ahorro anual del gas respecto a la electricidad sería de 5,2 euros. Ridículo ¿no? Esto está rozando con la publicidad engañosa.
…
Tanta discusión, tanto sí ahorra o no ahorra, si conviene o no conviene la lavadora “bitérmica” y estamos hablando de un ahorro anual de 5,2 euros!!.”

Visto lo cual, amiga lectora, he de felicitarte por tu enorme intuición, que te permite  distinguir 20 céntimos de euro de ahorro en la factura mensual de la luz., ya que según dices, “es un ahorro importante, he notado esto en la factura de electricidad desde el primer mes”. Es impresionante que en la factura de la luz, que supongamos sea de 50 € al mes, llegues a notar una rebaja nada más y nada menos que de 20 céntimos! Te felicito.

Sigamos con la ilusionante y segura explicación de nuestra lectora: dice que a ella no le cuesta nada el agua caliente, la Comunidad incluye el agua caliente, o sea que según ella, es gratis. Te agradecería me dijeras cómo se consigue calentar el agua por la Comunidad de vecinos sin ningún coste, ya que, al menos en mi caso, TODOS LOS GASTOS que se producen en la finca los pagamos ENTRE TODOS. Como supongo que nuestra lectora está también en ese caso, su parte correspondiente por el agua caliente, no le sale gratis. Por eso hace muy bien aprovechándose del agua caliente de la comunidad, que para eso la paga, pero se ahorra los 20 céntimos de euro, que al mes, los nota en la rebajada factura de la luz.

Entiendes ahora, amiga lectora por qué digo que las ventajas de las lavadoras bitérmicas  (y de los lasvavajillas) son un timo? Si no tienes hecha la instalación de agua caliente para toda la casa, y sea del tipo solar, cualquier otro sistema, por ejemplo el gas, ahorra la mitad de lo que cuesta la electricidad, pero tienes que poner una tubería desde el calentador hasta la toma de agua de la lavadora, que debe ser doble, para agua fría y agua caliente, y que además el coste de esas lavadoras es algo superior a las normales. En cualquier caso, ¿Cuántos años necesitamos para amortizar los costes de instalación del sistema bitérmico? más que los que te durará la lavadora.

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Ahorro energético (167)
Lavadoras (66)

¿Qué me conviene más para calentar el salón, un radiador de tres potencias o dos radiadores?

MIGUEL, un lector del blog, me ha dejado un comentario donde hace las siguientes preguntas: ¿Qué conviene más, para calentar mi salón de 24 m2: un radiador de 2.000 W de tres potencias, mínima. media y máxima o dos radiadores?.¿Cuánto consumen en cada marcha?. Como tienen programador, quiero que se conecten una hora antes de llegar a casa…La preguntas me parecen muy interesantes por lo que voy a contestar a MIGUEL y de paso servirá para aclarar las dudas que otros lectores puedan tener en situaciones parecidas. Veamos primero el comentario completo de MIGUEL, que dice así:

“Miguel A. García19 de octubre de 2015, 10:09

Buenas tengo una duda, en cuanto a calefacción. Despues de leer muchos he desistido del "calor azul" voy a comprar un radiador de aceite de la marca delonghi dragon4. Ya que poseo uno del año pasado y me gusta como funciona. Pero tengo algunas dudas y no se si me podrá ayudar.

Tengo un salón de unos 24 metros cuadrados. Y había pensado poner dos radiadores programados para que empezarán a calentar una hora antes de llegar a casa. Pero tengo una duda. Si el radiador es de 2000w, como se cuanto esta consumiendo a las diferentes potencias mínima, media y máxima. Supongo que los 2000w los consumirá cuando esta en la máxima potencia, pero habría alguna forma de saber cuanto consume en mínima y media potencia? 

Es preferible dejar un sólo radiador a máxima potencia o dos uno en cada lado del salón a mínima o media potencia?
Un saludo”.

Veamos, MIGUEL, la potencia de las tres marchas debe decirla en la plaquita de características del aparato, o en el folleto de instrucciones. Dudo que tengas en casa un amperímetro para ver el consumo en amperios en cada caso, que multiplicado por 230 V, te daría la potencia en vatios.

No obstante, si tienes programador y termostato en el aparato, ¿Para qué necesitas saber cuánto consume, a efectos prácticos? Porque supongo que el aparato tiene termostato, ¿No? Y si no lo tiene, adapta uno en el enchufe, por ejemplo, que desconecte el aparato al llegar a la temperatura que programes para el salón.

Yo creo que el consumo no te debe preocupar, puesto que lo que te interesa es calentar la habitación a una temperatura determinada, para que esté ambientada cuando llegues, y que si baja, la vaya compensando hasta que los desconectes porque te vas del salón. Por eso, el consumo siempre será igual en estas condiciones. Si pones al máximo, o sea, 2.000 W de potencia y te tarda dos horas, por ejemplo, en calentar a una determinada temperatura, el consumo sería 2 kW x 2 horas = 4 kWh. Si pones la potencia media, y es de, por ejemplo, 1.000 W, para darte la misma cantidad de calor necesitarás 1 kW x 4 horas = 4 kWh. O sea, el mismo consumo. Si además quieres saber la cantidad de calor que originan estos 4 kWh, se multiplican por 860 kilocalorías que producen cada kWh, y te da 3.440 kilocalorías. Siempre las mismas, pues el consumo es la potencia multiplicada por el tiempo que está consumiendo.

Por esas razones yo lo que haría es poner dos aparatos, a tope, que conecten 1 hora antes de llegar a casa. Ves qué temperatura tienes en casa al llegar y si te has quedado corto, dales más tiempo al día siguiente y al contrario, menos tiempo se te has pasado. Luego, cuando estés en casa puedes optar por bajar la potencia de los dos, de uno solo o de mantenerlos al máximo. Serán los termostatos los que determinaran el tiempo, puesto que el CONSUMO siempre será el mismo para alcanzar y mantener la temperatura deseada.

Siendo así, lo mejor es poner los dos radiadores que distribuirán mejor el calor en la habitación, pero como hemos visto, el calor aportado será siempre el mismo, o sea el necesario para calentar primero el salón y el de mantenerlo después.

Espero, MIGUEL y demás lectores que quede claro el concepto: la potencia de un aparato (en vatios) no determina su consumo, pues éste se obtiene multiplicando la potencia en kW por el tiempo de funcionamiento en horas. Obtenida esa potencia consumida, si se quiere saber el coste de ese consumo, se multiplican los kWh consumidos por el coste del kWh. Por ejemplo, si consumen cada día 7 kWh, se multiplica por el precio medio del coste del kWh (unos 0,19 €), y te da el coste diario de esa calefacción, o sea 1,33 €.

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Calefacción (67)
Emisores Térmicos (calefa

Vuelve CALOR 3D con sus placas radiantes que dicen consumir menos para calentar lo mismo

Se acerca el frío, y las empresas de calefacción empiezan a publicitarse para vender sus aparatos. Ese debe ser el caso de CALOR 3D, a quienes el pasado año les dediqué mi artículo Calor radiante, CALOR 3D…¿Un nuevo timo? . Pues como al parecer no tuvieron bastante Vuelven a sorprendernos con su constancia en el error y sus añagazas para demostrar lo indemostrable, y que en la anterior temporada cansado de advertirles, tuve que borrar varias de sus absurdas respuestas. Hoy os explico, amables lectores, hasta dónde se puede llegar en la obstinación de lo indemostrable. Veamos primero el comentario dejado por “Anónimo” que yo identifico con Calor 3D, y ´su desfachatez e insultos a un lector que contestó a otra lectora que buscaba información. Aquí está la “perla” de Calor 3D:

Anónimo7 de octubre de 2015, 16:31

Alejandro, me da que hay quienes faltaron a clase el día que explicaron lo del infrarrojo y que como no cayó en el examen hasta tienen carrera y máster. 

Opino que haces daño a tus clientes y al gremio de arquitectos aseso rando desde un desconocimiento como el que has demostrado.

Y Antonio me va a escupir algo bonito, pero querría no haberme topado con este blog con tiempo para leerlo. Se palpa la agresividad y eldespotismo con el que lleva el tratamiento del blog contra quienes fija sus ataques.

Estaba buscando algo para calentarme y creo que ha sido leer este blog lo que me ha calentado. A cuántos vatios equivale este calor?”

Como podéis imaginar, amigos lectores, no podía quedarme callado ante tanta desfachatez de este indocumentado de Calor 3D, pues como él mismo presumía “Y Antonio me va a escupir algo bonito”. Pues sí, tienes razón, voy a escribirte algo bonito, pero no a escupir, ya que eso solo lo hacen nastuerzos ignorantes que no tienen argumentos y que se creen sus propias tonterías.  Os sugiero, amables lectores, que para entender este artículo, leáis antes mi anterior citado Calor radiante, CALOR 3D…¿Un nuevo timo?

El caso es que en la anterior temporada estos de Calor 3D me escribían casi todos los días diciendo que su producto era muy bueno, que gastaba mucho menos que otros tipos de calefacción eléctrica, etc., pero sin un solo argumento válido, pues cuando no hay fundamento físico que demuestre lo que dicen, sino precisamente todo lo contrario, no hay forma de argumentar más que con tonterías, vaguedades, necedades y falsedades.

Como la redacción y el estilo “me sonaban”, busqué el origen de ese despropósito intelectual y lo encontré en estos dos comentarios de Calor 3D eliminados por mí después de innumerables advertencias. 

CALOR 3D ®13 de febrero de 2015, 14:28

Este comentario ha sido eliminado por un administrador del blog.

CALOR 3D ®18 de febrero de 2015, 19:39

Este comentario ha sido eliminado por un administrador del blog.

Como podéis comprobar a continuación, ALEJANDRO, un lector del blog, muy amablemente contestaba a CLAUDIA, el 13 de Febrero de este año 2.015. La respuesta de este arquitecto fue la siguiente, donde yo me he permitido destacar en negrillas las grandes verdades que contiene:

“Alejandro Liniers13 de febrero de 2015, 9:06

Buenos días, Claudia.
Entre el radiador de aceite básico y el radiador/emisor de calor azul no hay ninguna diferencia real, tan solo de diseño (son más bonitos) y de precio (son mucho más caros). Si compras un radiador de calor azul de la misma potencia que el tuyo, van a calentar lo mismo y van a consumir lo mismo, porque el principio de funcionamiento es exactamente el mismo. La única ventaja que puedes encontrar comprando un radiador nuevo (sea azul, verde o colorao) es que lo puedes elegir con cronotermostato programable, que te permitirá ajustar las horas de funcionamiento.

Los radiadores eléctricos que funcionan por resistencia (calor azul, calor3d, calor verde, tu radiador básico de aceite, etc…) tienen consumos eléctricos altos siendo la energía eléctrica muy cara. Su rendimiento es del 100% por lo que si necesitas 1kilovatio de calor en tu casa, tendrás que gastar un kilovatio de electricidad. Si lo que quieres es ahorrar yo te recomendaría cambiar de sistema. Puedes probar estufas de gas o de parafina, que tienen un rendimiento similar al de los emisores eléctricos, pero el combustible es mucho más barato (si necesitas 1 kilovatio de calor, seguirás gastando 1 kilovatio obtenido del gas, pero el precio de éste es casi la mitad que el de la electricidad). También puedes instalar una bomba de calor, que sigue utilizando energía eléctrica, pero su rendimiento es 3 veces superior al de un emisor eléctrico (si necesitas 1kilovatio de calor, solo necesitará 0,33 kilovatios eléctricos para generarlo).

No pretendo demonizar la calefacción por emisores eléctricos ya que en algunos casos es buena opción, pero debe quedarle claro a todo el mundo que todas estas cosas de “calor azul”, “calor 3D”, “calor Verde”, “calor colorao” no son más que maniobras de marketing para intentar venderte por el doble algo sin absolutamente NINGUNA mejora.

Espero haberte ayudado con tu consulta. Si te das una vuelta por el blog vas a encontrar muchos artículos resaltando pros y contras de todos los sistemas. También puedes leerte este post del blog "Nergiza", que es bastante revelador: http://nergiza.com/por-que-no-debo-instalar-calefaccion-electrica/ 

Un saludo”

Observemos que el comentario de ALEJANDRO al contestar a CLAUDIA lleva fecha 13 de Febrero de 2.015, y acto seguido aparecen dos nuevos comentarios, de Calor 3D, uno del mismo día, 13 de Febrero y otro del 18 de Febrero, los que yo eliminé por proceder de Calor 3D y no aportar más que tonterías. Eso significa qiue el mismo día de publicar su comentario ALEJANDRO, Calor 3 D contestó y ‘yo lo borré como lo hice con el del día 18.

Como no huvo más comentarios, pues los hubiera borrado también, el reciente pasado 7 de Octubre, al comenzar la campaña Calor 3D, se dio cuenta de la aportación de ALEJANDRO y contesta, pero para que yo no lo borrara, entró el comentario como ANÓNIMO.

Queda clara toda la argumentación de ALEJANDRO, que suscribo en su totalidad sin quitar ni añadir una coma. Es más, coincide con lo manifestado en multitud de artículos de mi blog, que he repetido machaconamente al encontrarme con espabilados que dicen que sus calefactores eléctricos gastan menos electricidad para dar la misma cantidad de calor o ignorantes soberbios que creen en su intuición fantasiosa.

En este caso, Calor 3D ha sermoneado desde su púlpito para insultar a ALEJANDRO con majaderías de tres al cuarto. Pero como la estupidez., como la mentira, tienen las patas muy cortas, esta gente de Calor 3D han vuelto a enseñar la patita saltándose mis repetidos rechazos a tanta tontería y amparándose en el anonimato para intentar ensuciar los conocimientos y explicaciones, todas ellas exactas, de ALEJANDRO.

Os comunico pues, “señores” de 3D que en mi blog no tenéis cabida con estupideces y menos con insultos, no a mí, que me resbalan al ver de dónde vienen, sino a mis lectores, que, como en esta ocasión, con toda la buena voluntad contestan a una lectora explicándole la realidad de los hechos.

Los de Calor 3D: teníais claro que no os iba a permitir nuevas tonterías, borrando vuestras elucubraciones oníricas, pero no quería perderme la oportunidad de dejaros en ridículo por vuestras carencias en muchos aspectos, especialmente en el de de la inteligencia y en el sentido del ridículo. Así que ya lo sabéis, CALOER 3D, para vosotros, este blog, por primera vez en 5 años, se declara NO REPLY.

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Calefacción por estufas de
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La desastrosa entrega y puesta en marcha de una lavadora MIELE vendida por EL CORTE INGLÉS

    

ROSA, asidua lectora de este blog, que nos dedica con frecuencia sabios comentarios y opiniones sobre nuestros artículos, nos cuenta hoy la odisea que ha sufrido con su nueva lavadora MIELE, de carga superior, que ha comprado en EL CORTE INGLES, y que el transportista que se la llevó a su domicilio no la instaló, no quitó los anclajes, ni la conectó a la corriente ni al desagüe. Al reclamar a ECI, no le dieron soluciones al problema que sus empleados habían creado, ni tampoco el Servicio Técnico de MIELE, a quien acudió explicando lo ocurrido y que le quería cobrarles 40 € para ir a hacerlo, hasta que finalmente tuvo que ir a su casa un fontanero externo que en un momento solucionó el problema. Las desatenciones y graves errores de actuación del vendedor, del transportista y de MIELE son evidentes, e impropias del vendedor y de la marca. Como eso puede seguirse produciendo en el futuro, este artículo es a modo de “aviso a navegantes”, por lo que voy a procurar advertir a futuros compradores de lo que yo entiendo hay que hacer en estos casos, que de haberlo sabido ROSA, creo que no hubiera comprado esa marca y hubiera solucionado el problema con ECI de manera fulminante. Paso pues a reproducir el comentario de ROSA explicando lo que a mí entender se debería haber hecho.

1.Anónimo1 de octubre de 2015, 2:26
Rosa
Buenas noches Antonio, al igual que otros lectores exponen sus malas experiencias o sus elecciones erróneas, creo que hoy debo hacer lo mismo por si a alguien le resulta de utilidad. 

Decidimos sustituir la lavadora de casa (Otsein de hace dieciocho años) por otra nueva. El pasado sábado fuimos al Corte Inglés de Diagonal en Barcelona (años atrás los grandes electrodomésticos los adquirimos allí y el servicio postventa fue excelente). 

A pesar de todo lo aprendido en el blog, acabé escogiendo una lavadora Miele de carga superior de" 1500 euros de nada". La entrega ha sido este miércoles; si es que se puede calificar como tal que dos individuos sin un mínimo conocimiento de electrodomésticos y fontaneria (dicho por ellos mismos ) te dejen semejante "joya" en el lavadero sin conectar el desagüe ni poniéndote en contacto con algún lampista que trabaje para el Corte Inglés. En el Corte las respuestas tampoco fueron mejores, que si el cliente no tiene las instalaciones en condiciones no es su problema, que ellos sólo venden y que los lampistas son ajenos a la empresa y no siempre es fácil localizarlos. Creo que este tipo de atención te lo puede dar cualquier sitio de compra en internet dónde te dejan el aparato en casa y luego tú te buscas la vida.

A todo esto, los técnicos de Miele (la fantástica Miele) no han aparecido por ninguna parte. En el colmo de la desesperación también he llamado al Servicio Técnico de Miele para explicarles la situación y si para cuando hubiese solventado el tema de fontanería se dignarían a hacer una puesta en marcha (y sí ,si la hacen previo pago de 40 euros).Como no me han explicado absolutamente nada de la lavadora me dedico a leer exhaustivamente toda la documentación (y acto seguido llamar al Corte, que eso sí telefónicamente te atienden muy bien).Paso a relatar la lista de incongruencias

 1. Reviso el justificante de entrega y pone que me han traído un frigorífico. También en el apartado de funcionamiento estan marcadas todas las casillas cómo si efectivamente se hubiese realizado una puesta en marcha.

2. Me han instalado (enchufar el cable y conectar al grifo del agua) una lavadora con las barras de transporte atornilladas y los "instaladores” sólo me han dicho que en cuanto tuviera lo del fontanero apañado ya podía lavar tranquilamente. Lo de las barras y que lavar con ellas puestas puede dañar la lavadora lo he visto después leyendo el manual. Se considera un daño de instalación que no entra en garantía.

3. Además, en la documentación de la "joya" viene una "Tarjeta de puesta en servicio" con una parte en alemán y otra en español para que el servicio técnico lo cumplimente y lo envíe a Madrid ; interpreto que es como una garantía (bueno, pues ni los del Corte ni los de la Prestigiosa). En el Corte me han dicho que el ticket de compra ya sirve de garantía.

A pesar de que me atendieron amablemente por teléfono sólo un empleado pareció entender mis quejas (no es lo mismo que te dejen en casa una butaca o un macetero que una lavadora) y hizo lo posible por ponerme en contacto con un lampista que trabaja para el Corte Inglés, JOSEP, una maravilla de profesional que arreglo el tema de fontanería con una junta , quitó las barras e hizo la "puesta en marcha".

Para mi, si alguien ha salvado la fama de satisfactoria atención postventa del Corte Inglés ha sido él (ajeno a la empresa) y no el mismo Corte que te dice que ellos sólo venden los electrodomésticos y te mandan a casa a cualquiera que te los "instala" sin tener ni idea.
Hasta pronto"

Pues aunque se dice que nadie escarmienta en cabeza ajena, es posible que algunos lectores aprovechen tu experiencia para saber qué pueden hacer en tales casos. Comenzaré diciendo que en ECI tienes una lavadora de carga superior BOSCH , el modelo WOT 24254 EE, de 6 kg, clasificación energética A++, por 499 €, que además incluye:

· Puesta en marcha GRATIS

· Retirada del antiguo GRATIS

· Financiación hasta 24 meses sin intereses y sin gastos. Infórmate aquí

· Cuenta abierta Hogar

· Envío GRATIS

Añado, ya de mi cosecha,  que el Servicio Técnico de BOSCH, en mi opinión, es de lo mejor de España, cosa que no puedo decir de MIELE, cuyta lavadora cuesta exactamente el triple que la de BOSCH.

Hago un inciso para comentar la historia de las puestas en marcha de las lavadoras y del proceso en ECI.

Desde el comienzo de la venta de las primeras lavadoras automáticas, allá por los años 60, todas las marcas decidieron hacer las puestas en marcha, conexión de las lavadoras, extracción de las barras metálicas de los anclaje y explicaciones de funcionamiento al  usuario  a través de los Servicios Técnicos de la marca, en toda España y de manera gratuita para el usuario. Para los Servicios la puesta en marcha era una intervención más en garantía. A finales de los 80, las marcas se pusieron de acuerdo para dejar de hacer la puesta en marcha gratuita, decisión que perjudicó tanto a los usuarios como a los vendedores de los aparatos. Pero había que rebajar costes y TODOS aceptaron a regañadientes el acuerdo entre fabricantes. Todos menos El CORTE INGLÉS, que, cumpliendo con su eslogan de servir al cliente, me propusieron que mi empresa de Servicios Técnicos, que cubría todo el país, hiciera las puestas en marcha, pagándome el coste ECI. Lo que desconozco es si, como decían algunos, ese coste lo revertían luego a los fabricantes. Sea como fuere, estuvimos haciendo puestas en marcha unos dos años. ECI daba el aviso al Servicio de la zona de haber vendido una lavadora al usuario, y del día en que la llevaban, con lo que el Servicio Técnico iba al domicilio, desanclaba la máquina la conectaba y le explicaba el funcionamiento al usuario.

Pero por razones económicas, a los dos años me explicaron que debían cesar en ese servicio de ponerlas en marcha, y me pidieron dar unos cursillos a los transportistas que se encargaban de llevar los aparatos al domicilio. Hicimos numerosos cursillos y dejamos de hacer nosotros la puesta en marcha.

El problema es que los transportistas de los aparatos eran externos, no personal de ECI, por lo que tuvieron problemas de rotación de transportistas con la consiguiente necesidad de ir formándolos para ese trabajo.

Hace 5 años compré una lavadora y una secadora BOSCH en ECI de Diagonal, de Barcelona, el mismo centro donde ha comprado ROSA. Yo tenía claro que debían ser BOSCH, pero mi esposa, nacida en Bilbao, quería una FAGOR, fabricada en Euskadi. Nos atendió CARMEN, una excelente vendedora y mi esposa le pidió consejo. La empleada, sin yo haber mencionado la marca BOSCH nos llevó directamente a esa marca, que finalmente compramos y que, después de cinco años  de perfecto funcionamiento, ambos aparatos siguen perfectos. Vino el transporte de ECI, dos jóvenes conocedores perfectamente de esos aparatos, desanclaron la lavadora, la conectaron, colocaron sobre la lavadora la pieza donde ajustaría la secadora, la montaron encima, me preguntaron si iba a usar el depósito de agua de la secadora o quería desaguar directamente al desagüe´y me conectaron el tubito de salida de agua. Todo naturalmente sin cargo alguno.

Por lo que parece, ROSA, los tiempos han cambiado en estos últimos cinco años. Pero sin embargo, por lo que he dicho más arriba, hay aparatos o marcas en las que SI se hace la puesta en marcha gratuita. Sigamos con el relato de ROSA

El error del justificante de entrega es garrafal, por lo que eso y lo de dejar los anclajes puestos me llevan a pensar que los transportistas son unos simples peones, o peor aún, unos haraganes que no saben o no quieren hacer su trabajo correctamente, pues en efecto, el dejar los anclajes puestos perjudica al aparato ya que se ponen para que el conjunto oscilante (cuba-caldero), que va suspendido por la parte superior y apoyado en amortiguadores en lar inferior, deben quedar liberados para ponerla en funcionamiento y que ese conjunto oscilante pueda OSCILAR libremente durante el centrifugado.

Ahora, ROSA te digo lo que hubiera dicho y hecho yo en tu situación. Es muy sencillo: decirle a los que te llevaron la lavadora que SE LA LLEVEN A ECI, que no la quiero. En primer lugar porque no te han atendido correctamente y en segundo, por no hacer bien su trabajo. Ya sé que habías pagado ya el aparato. Pero si la entrega es deficiente, no tienes por qué aceptar el aparato, y además, porque TODAVÍA en la publicidad de ECI dicen aquello que tanto han repetido siempre en su publicidad: “SI NO QUEDA SATISFECHO, LE DEVOLVEMOS SU DINERO”. ¿O es que ya no lo dicen?.

Termino ROSA agradeciéndote estas informaciones sobre tu experiencia pues seguro que muchos lectores tomarán buena nota de lo que no se debe hacer y de cómo hay que actuar en estos casos. 

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