¿Cuánto ahorra mi lavadora“bitérmica”, con toma de agua caliente?

Una lectora, que no da su nombre, ha dejado un comentario en mi artículo titulado Lavadoras y lavavajillas "bitérmicos": el gran engaño, donde dice que ella utiliza el aguacaliente para su lavadora BALAY que le facilita la Comunidad (de vecinos, supongo), que ha notado mucho el ahorro que “es un ahorro importante, he notado esto en la factura de electricidad desde el primer mes”, que no está de acuerdo con lo que digo en mi citado artículo de que este tipo de lavadoras son un engaño y que recomienda comprarlas. Pero veamos el comentario completo de esta lectora. Dice así:

1. Anónimo27 de octubre de 2015, 20:14
Buenas tardes,pues yo me compré una lavadora bitermica Balay, y en mi caso (la comunidad incluye el agua caliente) es un ahorro importante, he notado esto en la factura de electricidad desde el primer mes. Estoy contentísima con la lavadora. Cada uno tiene que valorar las ventajas y desventajas del aparato que quiere comprar, pero el decir que este tipo de lavadora es un engaño, me parece equivocado. Aconsejo a los que tienen el agua caliente incluida en la comunidad que se compre una lavadora bitermica, merece la pena. Un saludo

Me perece, amiga lectora, que no has leído bien mi artículo, Te recuerdo los puntos destacados del mismo para que vayas entrando en razón: Yo decía 

“Veamos las lavadoras. El agua caliente se necesita solo en el ciclo del lavado, no en el prelavado ni en los aclarados. Hace 15 años una lavadora consumía alrededor de 90 litros de agua en un lavado completo. Hoy, con las lavadoras de eficiencia energética A y A+, que son mayoría en el mercado y que prácticamente las tienen todos los fabricantes, el consumo se ha reducido a menos de 50 litros.

Vamos a considerar un promedio de 10 litros de agua para el proceso del lavado. Vamos también a suponer que el agua entra a 15 º C. de temperatura y la vamos a calentar a 60 º C., o sea, se trata de aumentar 45 ºC. La temperatura de 10 litros de agua. Veamos la Física. ¿Qué es una Kilocaloría? Es la cantidad de calor que se necesita para elevar un grado centígrado un litro de agua. Como tenemos 10 litros y hay que aumentar 45 grados la temperatura, necesitaremos 10 litros x 45 grados = 450 Kilocalorías.


De otra parte sabemos que un Kilovatio.hora de electricidad produce 860 Kcal, por lo que para suministrar las 450 Kcal. necesarias, precisaremos .450/860 = 0,52 kWh. ¿Cuánto cuesta calentar esos 10 litros de agua? Pongamos el precio del KWh en 0,15 euros. El coste sería de 0,078 euros por lavado. (Actualizando costes, hoy el kWh viene a costar 0,19 €, por lo que el coste por lavado para calentar el agua sería de 0,52 kWh x 0,19 € = 0,1 €, redondeando)

Vamos a suponer que se lava cuatro veces por semana, dos de ellas sin calentar el agua (ropa delicada o poco sucia). Nos quedan 2 lavados semanales, con un coste de 0,10 x 2 = 0,20 euros., que, al mes serían 0,20 €, o sea, 20 céntimos de ahorro multiplicados por 4 semanas , 0,80 € mensuales. El mismo cálculo para el año sería 0,20 € de ahorro a la semana x 52 semanas = 10,4 € anuales de ahorro 

Si se toma agua caliente directamente de una caldera de gas, y suponiendo que el gas cueste la mitad que la electricidad, el ahorro anual del gas respecto a la electricidad sería de 5,2 euros. Ridículo ¿no? Esto está rozando con la publicidad engañosa.
…
Tanta discusión, tanto sí ahorra o no ahorra, si conviene o no conviene la lavadora “bitérmica” y estamos hablando de un ahorro anual de 5,2 euros!!.”

Visto lo cual, amiga lectora, he de felicitarte por tu enorme intuición, que te permite  distinguir 20 céntimos de euro de ahorro en la factura mensual de la luz., ya que según dices, “es un ahorro importante, he notado esto en la factura de electricidad desde el primer mes”. Es impresionante que en la factura de la luz, que supongamos sea de 50 € al mes, llegues a notar una rebaja nada más y nada menos que de 20 céntimos! Te felicito.

Sigamos con la ilusionante y segura explicación de nuestra lectora: dice que a ella no le cuesta nada el agua caliente, la Comunidad incluye el agua caliente, o sea que según ella, es gratis. Te agradecería me dijeras cómo se consigue calentar el agua por la Comunidad de vecinos sin ningún coste, ya que, al menos en mi caso, TODOS LOS GASTOS que se producen en la finca los pagamos ENTRE TODOS. Como supongo que nuestra lectora está también en ese caso, su parte correspondiente por el agua caliente, no le sale gratis. Por eso hace muy bien aprovechándose del agua caliente de la comunidad, que para eso la paga, pero se ahorra los 20 céntimos de euro, que al mes, los nota en la rebajada factura de la luz.

Entiendes ahora, amiga lectora por qué digo que las ventajas de las lavadoras bitérmicas  (y de los lasvavajillas) son un timo? Si no tienes hecha la instalación de agua caliente para toda la casa, y sea del tipo solar, cualquier otro sistema, por ejemplo el gas, ahorra la mitad de lo que cuesta la electricidad, pero tienes que poner una tubería desde el calentador hasta la toma de agua de la lavadora, que debe ser doble, para agua fría y agua caliente, y que además el coste de esas lavadoras es algo superior a las normales. En cualquier caso, ¿Cuántos años necesitamos para amortizar los costes de instalación del sistema bitérmico? más que los que te durará la lavadora.

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Ahorro energético (167)
Lavadoras (66)

¿Qué me conviene más para calentar el salón, un radiador de tres potencias o dos radiadores?

MIGUEL, un lector del blog, me ha dejado un comentario donde hace las siguientes preguntas: ¿Qué conviene más, para calentar mi salón de 24 m2: un radiador de 2.000 W de tres potencias, mínima. media y máxima o dos radiadores?.¿Cuánto consumen en cada marcha?. Como tienen programador, quiero que se conecten una hora antes de llegar a casa…La preguntas me parecen muy interesantes por lo que voy a contestar a MIGUEL y de paso servirá para aclarar las dudas que otros lectores puedan tener en situaciones parecidas. Veamos primero el comentario completo de MIGUEL, que dice así:

“Miguel A. García19 de octubre de 2015, 10:09

Buenas tengo una duda, en cuanto a calefacción. Despues de leer muchos he desistido del "calor azul" voy a comprar un radiador de aceite de la marca delonghi dragon4. Ya que poseo uno del año pasado y me gusta como funciona. Pero tengo algunas dudas y no se si me podrá ayudar.

Tengo un salón de unos 24 metros cuadrados. Y había pensado poner dos radiadores programados para que empezarán a calentar una hora antes de llegar a casa. Pero tengo una duda. Si el radiador es de 2000w, como se cuanto esta consumiendo a las diferentes potencias mínima, media y máxima. Supongo que los 2000w los consumirá cuando esta en la máxima potencia, pero habría alguna forma de saber cuanto consume en mínima y media potencia? 

Es preferible dejar un sólo radiador a máxima potencia o dos uno en cada lado del salón a mínima o media potencia?
Un saludo”.

Veamos, MIGUEL, la potencia de las tres marchas debe decirla en la plaquita de características del aparato, o en el folleto de instrucciones. Dudo que tengas en casa un amperímetro para ver el consumo en amperios en cada caso, que multiplicado por 230 V, te daría la potencia en vatios.

No obstante, si tienes programador y termostato en el aparato, ¿Para qué necesitas saber cuánto consume, a efectos prácticos? Porque supongo que el aparato tiene termostato, ¿No? Y si no lo tiene, adapta uno en el enchufe, por ejemplo, que desconecte el aparato al llegar a la temperatura que programes para el salón.

Yo creo que el consumo no te debe preocupar, puesto que lo que te interesa es calentar la habitación a una temperatura determinada, para que esté ambientada cuando llegues, y que si baja, la vaya compensando hasta que los desconectes porque te vas del salón. Por eso, el consumo siempre será igual en estas condiciones. Si pones al máximo, o sea, 2.000 W de potencia y te tarda dos horas, por ejemplo, en calentar a una determinada temperatura, el consumo sería 2 kW x 2 horas = 4 kWh. Si pones la potencia media, y es de, por ejemplo, 1.000 W, para darte la misma cantidad de calor necesitarás 1 kW x 4 horas = 4 kWh. O sea, el mismo consumo. Si además quieres saber la cantidad de calor que originan estos 4 kWh, se multiplican por 860 kilocalorías que producen cada kWh, y te da 3.440 kilocalorías. Siempre las mismas, pues el consumo es la potencia multiplicada por el tiempo que está consumiendo.

Por esas razones yo lo que haría es poner dos aparatos, a tope, que conecten 1 hora antes de llegar a casa. Ves qué temperatura tienes en casa al llegar y si te has quedado corto, dales más tiempo al día siguiente y al contrario, menos tiempo se te has pasado. Luego, cuando estés en casa puedes optar por bajar la potencia de los dos, de uno solo o de mantenerlos al máximo. Serán los termostatos los que determinaran el tiempo, puesto que el CONSUMO siempre será el mismo para alcanzar y mantener la temperatura deseada.

Siendo así, lo mejor es poner los dos radiadores que distribuirán mejor el calor en la habitación, pero como hemos visto, el calor aportado será siempre el mismo, o sea el necesario para calentar primero el salón y el de mantenerlo después.

Espero, MIGUEL y demás lectores que quede claro el concepto: la potencia de un aparato (en vatios) no determina su consumo, pues éste se obtiene multiplicando la potencia en kW por el tiempo de funcionamiento en horas. Obtenida esa potencia consumida, si se quiere saber el coste de ese consumo, se multiplican los kWh consumidos por el coste del kWh. Por ejemplo, si consumen cada día 7 kWh, se multiplica por el precio medio del coste del kWh (unos 0,19 €), y te da el coste diario de esa calefacción, o sea 1,33 €.

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Calefacción (67)
Emisores Térmicos (calefa

Vuelve CALOR 3D con sus placas radiantes que dicen consumir menos para calentar lo mismo

Se acerca el frío, y las empresas de calefacción empiezan a publicitarse para vender sus aparatos. Ese debe ser el caso de CALOR 3D, a quienes el pasado año les dediqué mi artículo Calor radiante, CALOR 3D…¿Un nuevo timo? . Pues como al parecer no tuvieron bastante Vuelven a sorprendernos con su constancia en el error y sus añagazas para demostrar lo indemostrable, y que en la anterior temporada cansado de advertirles, tuve que borrar varias de sus absurdas respuestas. Hoy os explico, amables lectores, hasta dónde se puede llegar en la obstinación de lo indemostrable. Veamos primero el comentario dejado por “Anónimo” que yo identifico con Calor 3D, y ´su desfachatez e insultos a un lector que contestó a otra lectora que buscaba información. Aquí está la “perla” de Calor 3D:

Anónimo7 de octubre de 2015, 16:31

Alejandro, me da que hay quienes faltaron a clase el día que explicaron lo del infrarrojo y que como no cayó en el examen hasta tienen carrera y máster. 

Opino que haces daño a tus clientes y al gremio de arquitectos aseso rando desde un desconocimiento como el que has demostrado.

Y Antonio me va a escupir algo bonito, pero querría no haberme topado con este blog con tiempo para leerlo. Se palpa la agresividad y eldespotismo con el que lleva el tratamiento del blog contra quienes fija sus ataques.

Estaba buscando algo para calentarme y creo que ha sido leer este blog lo que me ha calentado. A cuántos vatios equivale este calor?”

Como podéis imaginar, amigos lectores, no podía quedarme callado ante tanta desfachatez de este indocumentado de Calor 3D, pues como él mismo presumía “Y Antonio me va a escupir algo bonito”. Pues sí, tienes razón, voy a escribirte algo bonito, pero no a escupir, ya que eso solo lo hacen nastuerzos ignorantes que no tienen argumentos y que se creen sus propias tonterías.  Os sugiero, amables lectores, que para entender este artículo, leáis antes mi anterior citado Calor radiante, CALOR 3D…¿Un nuevo timo?

El caso es que en la anterior temporada estos de Calor 3D me escribían casi todos los días diciendo que su producto era muy bueno, que gastaba mucho menos que otros tipos de calefacción eléctrica, etc., pero sin un solo argumento válido, pues cuando no hay fundamento físico que demuestre lo que dicen, sino precisamente todo lo contrario, no hay forma de argumentar más que con tonterías, vaguedades, necedades y falsedades.

Como la redacción y el estilo “me sonaban”, busqué el origen de ese despropósito intelectual y lo encontré en estos dos comentarios de Calor 3D eliminados por mí después de innumerables advertencias. 

CALOR 3D ®13 de febrero de 2015, 14:28

Este comentario ha sido eliminado por un administrador del blog.

CALOR 3D ®18 de febrero de 2015, 19:39

Este comentario ha sido eliminado por un administrador del blog.

Como podéis comprobar a continuación, ALEJANDRO, un lector del blog, muy amablemente contestaba a CLAUDIA, el 13 de Febrero de este año 2.015. La respuesta de este arquitecto fue la siguiente, donde yo me he permitido destacar en negrillas las grandes verdades que contiene:

“Alejandro Liniers13 de febrero de 2015, 9:06

Buenos días, Claudia.
Entre el radiador de aceite básico y el radiador/emisor de calor azul no hay ninguna diferencia real, tan solo de diseño (son más bonitos) y de precio (son mucho más caros). Si compras un radiador de calor azul de la misma potencia que el tuyo, van a calentar lo mismo y van a consumir lo mismo, porque el principio de funcionamiento es exactamente el mismo. La única ventaja que puedes encontrar comprando un radiador nuevo (sea azul, verde o colorao) es que lo puedes elegir con cronotermostato programable, que te permitirá ajustar las horas de funcionamiento.

Los radiadores eléctricos que funcionan por resistencia (calor azul, calor3d, calor verde, tu radiador básico de aceite, etc…) tienen consumos eléctricos altos siendo la energía eléctrica muy cara. Su rendimiento es del 100% por lo que si necesitas 1kilovatio de calor en tu casa, tendrás que gastar un kilovatio de electricidad. Si lo que quieres es ahorrar yo te recomendaría cambiar de sistema. Puedes probar estufas de gas o de parafina, que tienen un rendimiento similar al de los emisores eléctricos, pero el combustible es mucho más barato (si necesitas 1 kilovatio de calor, seguirás gastando 1 kilovatio obtenido del gas, pero el precio de éste es casi la mitad que el de la electricidad). También puedes instalar una bomba de calor, que sigue utilizando energía eléctrica, pero su rendimiento es 3 veces superior al de un emisor eléctrico (si necesitas 1kilovatio de calor, solo necesitará 0,33 kilovatios eléctricos para generarlo).

No pretendo demonizar la calefacción por emisores eléctricos ya que en algunos casos es buena opción, pero debe quedarle claro a todo el mundo que todas estas cosas de “calor azul”, “calor 3D”, “calor Verde”, “calor colorao” no son más que maniobras de marketing para intentar venderte por el doble algo sin absolutamente NINGUNA mejora.

Espero haberte ayudado con tu consulta. Si te das una vuelta por el blog vas a encontrar muchos artículos resaltando pros y contras de todos los sistemas. También puedes leerte este post del blog "Nergiza", que es bastante revelador: http://nergiza.com/por-que-no-debo-instalar-calefaccion-electrica/ 

Un saludo”

Observemos que el comentario de ALEJANDRO al contestar a CLAUDIA lleva fecha 13 de Febrero de 2.015, y acto seguido aparecen dos nuevos comentarios, de Calor 3D, uno del mismo día, 13 de Febrero y otro del 18 de Febrero, los que yo eliminé por proceder de Calor 3D y no aportar más que tonterías. Eso significa qiue el mismo día de publicar su comentario ALEJANDRO, Calor 3 D contestó y ‘yo lo borré como lo hice con el del día 18.

Como no huvo más comentarios, pues los hubiera borrado también, el reciente pasado 7 de Octubre, al comenzar la campaña Calor 3D, se dio cuenta de la aportación de ALEJANDRO y contesta, pero para que yo no lo borrara, entró el comentario como ANÓNIMO.

Queda clara toda la argumentación de ALEJANDRO, que suscribo en su totalidad sin quitar ni añadir una coma. Es más, coincide con lo manifestado en multitud de artículos de mi blog, que he repetido machaconamente al encontrarme con espabilados que dicen que sus calefactores eléctricos gastan menos electricidad para dar la misma cantidad de calor o ignorantes soberbios que creen en su intuición fantasiosa.

En este caso, Calor 3D ha sermoneado desde su púlpito para insultar a ALEJANDRO con majaderías de tres al cuarto. Pero como la estupidez., como la mentira, tienen las patas muy cortas, esta gente de Calor 3D han vuelto a enseñar la patita saltándose mis repetidos rechazos a tanta tontería y amparándose en el anonimato para intentar ensuciar los conocimientos y explicaciones, todas ellas exactas, de ALEJANDRO.

Os comunico pues, “señores” de 3D que en mi blog no tenéis cabida con estupideces y menos con insultos, no a mí, que me resbalan al ver de dónde vienen, sino a mis lectores, que, como en esta ocasión, con toda la buena voluntad contestan a una lectora explicándole la realidad de los hechos.

Los de Calor 3D: teníais claro que no os iba a permitir nuevas tonterías, borrando vuestras elucubraciones oníricas, pero no quería perderme la oportunidad de dejaros en ridículo por vuestras carencias en muchos aspectos, especialmente en el de de la inteligencia y en el sentido del ridículo. Así que ya lo sabéis, CALOER 3D, para vosotros, este blog, por primera vez en 5 años, se declara NO REPLY.

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Calefacción por estufas de
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La desastrosa entrega y puesta en marcha de una lavadora MIELE vendida por EL CORTE INGLÉS

    

ROSA, asidua lectora de este blog, que nos dedica con frecuencia sabios comentarios y opiniones sobre nuestros artículos, nos cuenta hoy la odisea que ha sufrido con su nueva lavadora MIELE, de carga superior, que ha comprado en EL CORTE INGLES, y que el transportista que se la llevó a su domicilio no la instaló, no quitó los anclajes, ni la conectó a la corriente ni al desagüe. Al reclamar a ECI, no le dieron soluciones al problema que sus empleados habían creado, ni tampoco el Servicio Técnico de MIELE, a quien acudió explicando lo ocurrido y que le quería cobrarles 40 € para ir a hacerlo, hasta que finalmente tuvo que ir a su casa un fontanero externo que en un momento solucionó el problema. Las desatenciones y graves errores de actuación del vendedor, del transportista y de MIELE son evidentes, e impropias del vendedor y de la marca. Como eso puede seguirse produciendo en el futuro, este artículo es a modo de “aviso a navegantes”, por lo que voy a procurar advertir a futuros compradores de lo que yo entiendo hay que hacer en estos casos, que de haberlo sabido ROSA, creo que no hubiera comprado esa marca y hubiera solucionado el problema con ECI de manera fulminante. Paso pues a reproducir el comentario de ROSA explicando lo que a mí entender se debería haber hecho.

1.Anónimo1 de octubre de 2015, 2:26
Rosa
Buenas noches Antonio, al igual que otros lectores exponen sus malas experiencias o sus elecciones erróneas, creo que hoy debo hacer lo mismo por si a alguien le resulta de utilidad. 

Decidimos sustituir la lavadora de casa (Otsein de hace dieciocho años) por otra nueva. El pasado sábado fuimos al Corte Inglés de Diagonal en Barcelona (años atrás los grandes electrodomésticos los adquirimos allí y el servicio postventa fue excelente). 

A pesar de todo lo aprendido en el blog, acabé escogiendo una lavadora Miele de carga superior de" 1500 euros de nada". La entrega ha sido este miércoles; si es que se puede calificar como tal que dos individuos sin un mínimo conocimiento de electrodomésticos y fontaneria (dicho por ellos mismos ) te dejen semejante "joya" en el lavadero sin conectar el desagüe ni poniéndote en contacto con algún lampista que trabaje para el Corte Inglés. En el Corte las respuestas tampoco fueron mejores, que si el cliente no tiene las instalaciones en condiciones no es su problema, que ellos sólo venden y que los lampistas son ajenos a la empresa y no siempre es fácil localizarlos. Creo que este tipo de atención te lo puede dar cualquier sitio de compra en internet dónde te dejan el aparato en casa y luego tú te buscas la vida.

A todo esto, los técnicos de Miele (la fantástica Miele) no han aparecido por ninguna parte. En el colmo de la desesperación también he llamado al Servicio Técnico de Miele para explicarles la situación y si para cuando hubiese solventado el tema de fontanería se dignarían a hacer una puesta en marcha (y sí ,si la hacen previo pago de 40 euros).Como no me han explicado absolutamente nada de la lavadora me dedico a leer exhaustivamente toda la documentación (y acto seguido llamar al Corte, que eso sí telefónicamente te atienden muy bien).Paso a relatar la lista de incongruencias

 1. Reviso el justificante de entrega y pone que me han traído un frigorífico. También en el apartado de funcionamiento estan marcadas todas las casillas cómo si efectivamente se hubiese realizado una puesta en marcha.

2. Me han instalado (enchufar el cable y conectar al grifo del agua) una lavadora con las barras de transporte atornilladas y los "instaladores” sólo me han dicho que en cuanto tuviera lo del fontanero apañado ya podía lavar tranquilamente. Lo de las barras y que lavar con ellas puestas puede dañar la lavadora lo he visto después leyendo el manual. Se considera un daño de instalación que no entra en garantía.

3. Además, en la documentación de la "joya" viene una "Tarjeta de puesta en servicio" con una parte en alemán y otra en español para que el servicio técnico lo cumplimente y lo envíe a Madrid ; interpreto que es como una garantía (bueno, pues ni los del Corte ni los de la Prestigiosa). En el Corte me han dicho que el ticket de compra ya sirve de garantía.

A pesar de que me atendieron amablemente por teléfono sólo un empleado pareció entender mis quejas (no es lo mismo que te dejen en casa una butaca o un macetero que una lavadora) y hizo lo posible por ponerme en contacto con un lampista que trabaja para el Corte Inglés, JOSEP, una maravilla de profesional que arreglo el tema de fontanería con una junta , quitó las barras e hizo la "puesta en marcha".

Para mi, si alguien ha salvado la fama de satisfactoria atención postventa del Corte Inglés ha sido él (ajeno a la empresa) y no el mismo Corte que te dice que ellos sólo venden los electrodomésticos y te mandan a casa a cualquiera que te los "instala" sin tener ni idea.
Hasta pronto"

Pues aunque se dice que nadie escarmienta en cabeza ajena, es posible que algunos lectores aprovechen tu experiencia para saber qué pueden hacer en tales casos. Comenzaré diciendo que en ECI tienes una lavadora de carga superior BOSCH , el modelo WOT 24254 EE, de 6 kg, clasificación energética A++, por 499 €, que además incluye:

· Puesta en marcha GRATIS

· Retirada del antiguo GRATIS

· Financiación hasta 24 meses sin intereses y sin gastos. Infórmate aquí

· Cuenta abierta Hogar

· Envío GRATIS

Añado, ya de mi cosecha,  que el Servicio Técnico de BOSCH, en mi opinión, es de lo mejor de España, cosa que no puedo decir de MIELE, cuyta lavadora cuesta exactamente el triple que la de BOSCH.

Hago un inciso para comentar la historia de las puestas en marcha de las lavadoras y del proceso en ECI.

Desde el comienzo de la venta de las primeras lavadoras automáticas, allá por los años 60, todas las marcas decidieron hacer las puestas en marcha, conexión de las lavadoras, extracción de las barras metálicas de los anclaje y explicaciones de funcionamiento al  usuario  a través de los Servicios Técnicos de la marca, en toda España y de manera gratuita para el usuario. Para los Servicios la puesta en marcha era una intervención más en garantía. A finales de los 80, las marcas se pusieron de acuerdo para dejar de hacer la puesta en marcha gratuita, decisión que perjudicó tanto a los usuarios como a los vendedores de los aparatos. Pero había que rebajar costes y TODOS aceptaron a regañadientes el acuerdo entre fabricantes. Todos menos El CORTE INGLÉS, que, cumpliendo con su eslogan de servir al cliente, me propusieron que mi empresa de Servicios Técnicos, que cubría todo el país, hiciera las puestas en marcha, pagándome el coste ECI. Lo que desconozco es si, como decían algunos, ese coste lo revertían luego a los fabricantes. Sea como fuere, estuvimos haciendo puestas en marcha unos dos años. ECI daba el aviso al Servicio de la zona de haber vendido una lavadora al usuario, y del día en que la llevaban, con lo que el Servicio Técnico iba al domicilio, desanclaba la máquina la conectaba y le explicaba el funcionamiento al usuario.

Pero por razones económicas, a los dos años me explicaron que debían cesar en ese servicio de ponerlas en marcha, y me pidieron dar unos cursillos a los transportistas que se encargaban de llevar los aparatos al domicilio. Hicimos numerosos cursillos y dejamos de hacer nosotros la puesta en marcha.

El problema es que los transportistas de los aparatos eran externos, no personal de ECI, por lo que tuvieron problemas de rotación de transportistas con la consiguiente necesidad de ir formándolos para ese trabajo.

Hace 5 años compré una lavadora y una secadora BOSCH en ECI de Diagonal, de Barcelona, el mismo centro donde ha comprado ROSA. Yo tenía claro que debían ser BOSCH, pero mi esposa, nacida en Bilbao, quería una FAGOR, fabricada en Euskadi. Nos atendió CARMEN, una excelente vendedora y mi esposa le pidió consejo. La empleada, sin yo haber mencionado la marca BOSCH nos llevó directamente a esa marca, que finalmente compramos y que, después de cinco años  de perfecto funcionamiento, ambos aparatos siguen perfectos. Vino el transporte de ECI, dos jóvenes conocedores perfectamente de esos aparatos, desanclaron la lavadora, la conectaron, colocaron sobre la lavadora la pieza donde ajustaría la secadora, la montaron encima, me preguntaron si iba a usar el depósito de agua de la secadora o quería desaguar directamente al desagüe´y me conectaron el tubito de salida de agua. Todo naturalmente sin cargo alguno.

Por lo que parece, ROSA, los tiempos han cambiado en estos últimos cinco años. Pero sin embargo, por lo que he dicho más arriba, hay aparatos o marcas en las que SI se hace la puesta en marcha gratuita. Sigamos con el relato de ROSA

El error del justificante de entrega es garrafal, por lo que eso y lo de dejar los anclajes puestos me llevan a pensar que los transportistas son unos simples peones, o peor aún, unos haraganes que no saben o no quieren hacer su trabajo correctamente, pues en efecto, el dejar los anclajes puestos perjudica al aparato ya que se ponen para que el conjunto oscilante (cuba-caldero), que va suspendido por la parte superior y apoyado en amortiguadores en lar inferior, deben quedar liberados para ponerla en funcionamiento y que ese conjunto oscilante pueda OSCILAR libremente durante el centrifugado.

Ahora, ROSA te digo lo que hubiera dicho y hecho yo en tu situación. Es muy sencillo: decirle a los que te llevaron la lavadora que SE LA LLEVEN A ECI, que no la quiero. En primer lugar porque no te han atendido correctamente y en segundo, por no hacer bien su trabajo. Ya sé que habías pagado ya el aparato. Pero si la entrega es deficiente, no tienes por qué aceptar el aparato, y además, porque TODAVÍA en la publicidad de ECI dicen aquello que tanto han repetido siempre en su publicidad: “SI NO QUEDA SATISFECHO, LE DEVOLVEMOS SU DINERO”. ¿O es que ya no lo dicen?.

Termino ROSA agradeciéndote estas informaciones sobre tu experiencia pues seguro que muchos lectores tomarán buena nota de lo que no se debe hacer y de cómo hay que actuar en estos casos. 

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