Recomendaciones de un lector: usar CALGONIT para rebajar la dureza del agua en lavadoras, termos, calderas...

Un lector que no da su nombre ha dejado un comentario muy interesante en mi artículo CALGON, la publicidad engañosa del descalcificante para lavadoras donde dice que no conoce el CALGONIT pero que es bueno para rebajar la dureza del agua, para usarlo en termos,  calentadores a gas, etc. Añade que visto mi citado artículo, yo no tengo ni idea de lo que escribo, y que no dé consejos de lo que no sé. A continuación pongo el comentario del lector y añado mis observaciones sobre el tema.

"Anónimo19 de agosto de 2015, 22:00

don Antonio , en casa no hemos usado nunca Calgonit por lo tanto no se si va bien o mal, pero lo que tengo claro es que usted no tiene ni idea de lo que habla con respecto a la cal y sus problemas,en la mayoria de pueblos de costa hay problemas de dureza en el agua (cal) en España hay muchos pueblos de costa y muchos problemas con la dureza del agua,aparatos que funcionan con temperatura elevada ( termos electricos ,calderas y calentadores de gas etc... ya se que usted no le gusta Calgonit ( yo no lo uso ) pero no de consejos de algo que no sabe...un saludo

Comienza este lector anónimo su diatriba  diciendo "...don Antonio , en casa no hemos usado nunca Calgonit por lo tanto no se si va bien o mal, pero lo “que tengo claro es que usted no tiene ni idea de lo que habla con respecto a la cal y sus problemas,” O sea que este lector no ha usado nunca en su casa CALGONIT, y que por ello no sabe si va bien o mal, por lo que sus afirmaciones se deben a que es poseedor de la ciencia infusa (Conocimiento recibido directamente de Dios; . Saber no adquirido mediante el estudio). Iluminado pues por esa ciencia infusa, pontifica (Presentar o exponer de una manera dogmática y con tono de suficiencia principios o ideas que no necesariamente han sido comprobado) que yo no tengo ni idea de la cal y sus problemas…

Vamos a ver, “lumbreras” (Persona que es muy inteligente y culta) estoy completamente de acuerdo en que no tienes ni idea de la cal y sus problemas…entonces, ¿Quién te mete en ese berenjenal? Ya lo sé: tu soberbia (Sentimiento de superioridad frente a los demás que provoca un trato distante o despreciativo hacia ellos). Disculpa amigo anónimo que te vaya poniendo el significado de mis palabras porque me temo que tu ciencia infusa está haciendo aguas, vamos, que está por los suelos…es que no das una! ¿Cómo entras diciendo que no tienes ni idea del CALGONIT, cuando en mi artículo no se habla nunca del CALGONIT, sino del CALGÓN?, que para que te enteres, el CALGONIT no es un descalcificador, sino un detergente para lavavajillas, que nada en absoluto tiene que ver con la cal ni con la dureza del agua ni con lavadoras, termos y caderas a gas.

Posiblemente en tu complicado cerebro, atiborrado de conocimientos, se te ha escapado que lo que yo hablo en mi artículo es del CALGON, que sí tiene la capacidad de reducir la dureza del agua. Pero supongo que a ti te da igual 8 que 80, porque en tu egocentrismo, siempre tienes razón y los que no están de acuerdo contigo somos unos indocumentados.

Continúo con tu magistral exposición sobre la cal. ” ...en la mayoría de pueblos de costa hay problemas de dureza en el agua (cal) en España hay muchos pueblos de costa y muchos problemas con la dureza del agua…”. Aun cuando repites las cosas dos veces no por eso vas a tener más razón. Me hubiera gustado que me dijeras dónde he dicho yo que no haya problemas de cal en España. En el artículo en cuestión digo que la mitad de España tiene aguas duras. Y no solo en algunas costas, sino también en el interior. Entones, ¿Por qué me informas y repites que en España hay aguas duras si yo lo tengo reconocido y escrito? ¿No lo has leído? Cuando digo que en España hay problemas de cal en la mitad del territorio eso no es privativo solo de la costa, pero no en todas. En las zonas gallega y del cantábrico no hay dureza en el agua, y están en la costa, ¿No? 

Fíjate en el mapa: Si sumas las partes del territorio español en color blanco y azul (aguas blandas) y por otro lado sumas las zonas de color marrón y rojo, resulta que ambas partes, de aguas aduras y blandas ’ocupan respectivamente la mitad del territorio cada una. ¿Dónde está mi error? Compruébalo, pero para saber leer hay que entender lo que se lee. Si no es así, solo recitas como los loros, y luego terminas con tus propios argumentos.

“…costa y muchos problemas con la dureza del agua, aparatos que funcionan con temperatura elevada (termos eléctricos, calderas y calentadores de gas etc...” Entonces, según tu criterio, hay que usar CALGONIT en esos aparatos que citas…Veamos: ¿Por dónde le metes el CALGONIT al termo? Como no sea por el ano-do (de magnesio) no sé me ocurre por dónde. Pero vamos a suponer que consigues meterlo dentro del termo: habrás creado el termolavavajillas, pues como ya he dicho, el CALGONIT es un detergente para el lavavajillas… ¿Qué pintaría en un termo? Dímelo tú.

Sigues a continuación insistiendo en meterlo también en calderas y calentadores de gas…Deberías patentar la idea y proyectar un sistema para poder meter el CALGONIT dentro del calentador a gas. Sería formidable no tener que usar jaibón para ducharnos, pues el CALGONIT haría de sustituto. Lo que no sé es cómo quedaríamos después de una ducha con detergente de lavavajillas…Puede pasar de todo menos rebajar la dureza del agua…

Después de la aplicación del CALGONIT en los calentadores de gas pones “Etc”, o sea etcétera, o sea, que hay más artilugios donde meter el CALGONIT para rebajar la dureza del agua. Pero no los citas… Te doy algunas ideas: En el pito del sereno, en el martillo pilón, en la trócola de los coches,… y en muchas cosas más, claro.

Termina con “…ya sé que usted no le gusta Calgonit yo no lo uso) pero no de consejos de algo que no sabe...un saludo”. Tienes razón amigo anónimo, no me gusta el CALGONIT sin siquiera haberlo probado, pues nunca se me ha ocurrido averiguar cómo sabe el detergente... Déjame que te informe que el CALGONIT cambió de nombre hace varios años, y pasó a llamarse FINISH,(Calgonit - Amplia gama de detergentes Finish - Finish.es‎) por lo que tu querido CALGONIT te ha abandonado y ya no podrás aplicar sus propiedades "descalcificadoras" a tus importantes inventos. Pero puedes ensayarlo con FINISH, que supongo sabrá igual... Te informo tambiñen que el CALGON lo fabrica y vende  Reckitt Benckiser.

Dices por último, que “no dé consejos de lo que no sabe”. Bien. Menos mal que estás tú  alumbrándonoss en la oscuridad del mundo de los detergentes, que tanto demuestras saber, sin haberlo probado, sin saber que se trata de un detergente de lavavajillas y no de un descalcificador, de tu ciencia confusa... (perdón, quería decir INFUSA)

Déjame que te de un consejo. Si quieres informarte sobre el tema solo tienes que volver a leer mi  artículo. Pero atención, amigo, Leer (del latín legere) es el proceso de percibir y comprender la escritura, ya sea mediante la vista o el tacto (Braille).

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La gran promoción de INDESIT: por la compra de un frigorífico combi gama Extra regalan 24 botellines de Tinto de Verano de La Casera

Estos días se cumple un año desde que el grupo italiano INDESIT COMPANY, compuesto por las marcas INDESIT, HOTPOINT y ARISTON fue comprado por la multinacional norteamericana WHIRLPOOL. Quizá para celébralo y para que podamos brindar por el aniversario del gran evento, para los meses de Julio y Agosto han preparado una extraordinaria promoción consistente en regalar a los compradores de un combi INDESIT de la gama Extra, ¡nada menos que 24 botellines de Tinto de Verano la Casera! He estado dudando sobre si escribir o no este artículo, pues me parece una tomadura de pelo a los clientes de INDESIT. Pero como la promoción existe, no quiero dejar pasar la ocasión de “promocionar” esa promoción para que los interesados en el asunto podáis salir corriendo antes de que se acaben, a comprar uno de esos maravillosos combis INDESIT gama Extra, y preparar la mejor cristalería que tengáis para brindar por tan increíble regalo… 

Aunque no lo parezca, la promoción es cierta. La leí en la revista de electrodomésticos MARRÓN Y BLANCO y me puse a pensar en las genialidades de algunos publicistas que estrujándose las meninges llegan a alucinaciones publicitarias estrafalarias que pierden el mínimo sentido de la lógica y de lo racional. En este caso han llegado a la conclusión que una campaña publicitaria en los meses de Julio y Agosto, podría tener un gran éxito con el grandioso argumento de regalar, a quien compre uno de esos frigoríficos nada más y nada menos que 24 botellines de “Tinto de verano LA CASERA”, apreciadísimo premio que todos los españoles desearíamos que nos tocara pues así nos evitaríamos tener que pagar los afamados botellines de ´Tinto de Verano" compuesto de dos dedos de vino peleón y el resto de la sofisticada y extraordinaria gaseosa LA CASERA. 

Antes de seguir veamos en qué consiste esa admirable promoción. Dice así: 

“Durante los meses de julio y agosto Indesit y La Casera lanzan una promoción conjunta y refrescante en la que, por la compra de un frigorífico combinado de Indesit de la gama Extra, el usuario se lleva automáticamente de regalo 24 botellines de tinto de verano. La mecánica de la misma es simple, el usuario sólo tiene que enviar un cupón proporcionado con sus datos y adjuntando una copia del ticket de compra del aparato, y recibe directamente los botellines en su casa.

Con los combis Extra, Indesit da respuesta a las necesidades del día a día, más concretamente en verano, cuando es más necesario que los alimentos estén a la temperatura correcta.

La configuración interna del frigorífico permite situar el cajón multifunción en dos posiciones distintas para adecuar su temperatura al tipo de alimento que se desea conservar. Colocado en la parte superior, garantiza una preservación óptima para frutas y verduras con una temperatura aproximada de 5º; mientras que ubicado en la posición inferior, se convierte en zona 0º, ideal para preservar alimentos más delicados como la carne o el pescado.

La flexibilidad del aparato también se refleja en la configuración del congelador: dos de sus tres cajones se pueden desmontar para ganar un 38% de espacio, de forma que se pueden colocar alimentos más grandes.

El combinado Extra cuenta con una bandeja deslizante, que se extrae hasta 7 cm para poder acceder fácilmente a todos los alimentos que se encuentren al fondo del frigorífico. Asimismo, proporciona una mayor visibilidad del interior y de las bandejas superior e inferior. Su sistema de bloqueo evita que pueda caerse al intentar extraerla.”

Sabiendo que dicho Tinto de Verano se vende a algo menos de un euro la botella de litro y medio en los supermercados, el hecho de que te obsequien, por la compra de un combi Extra de INDESIT , de un precio aproximado de 500 € con 24 botellines de más o menos 250 cm3 de tinto de verano, cuyo precio por botellín puede ser calculando que 1,5 litros cuesta 1 €, el botellín de un cuarto de litro costaría 0, 17 €, por lo que el lote de 24 botellines de regalo ascendería a la importantísima cantidad de 4 €, que sumando los costes de los envases podría llegar el coste total máximo a 8 €. 

Esa es la fantástica oferta que nos publicita INDESIT: a cambio de comprar su frigorífico ofrece 24 botellines que valen 8 €. Y se quedan tan satisfechos. De otra parte, analicemos sus argumentos, sus explicaciones sobre esta "extraordinaria" promoción. 

“…Durante los meses de julio y agosto Indesit y La Casera lanzan una promoción conjunta y refrescante en la que, por la compra de un frigorífico combinado de Indesit de la gama Extra, el usuario se lleva automáticamente de regalo 24 botellines de tinto de verano…”

Pues eso es falso, porque a continuación dice lo que hay que hacer para obtener tan preciado regalo "...el usuario sólo tiene que enviar un cupón proporcionado con sus datos y adjuntando una copia del ticket de compra del aparato, y recibe directamente los botellines en su casa.”. O sea que el usuario no se lleva automáticamente el regalo, sino que tiene que rellenar un boletín con sus datos, adjuntar el ticket de compra del frigorífico, enviarlo y, luego esperar a que le envíen los 24 botellines. Entonces ¿Por qué dicen en su publicidad que “el usuario se lleva automáticamente de regalo 24 botellines de tinto de verano”? 

Luego dicen: “Con los combis Extra, Indesit da respuesta a las necesidades del día a día, más concretamente en verano, cuando es más necesario que los alimentos estén a la temperatura correcta.” De lo que se deduce que en invierno los alimentos pueden estar a una temperatura incorrecta, ¿No?. Esta gente no se ha enterado que la temperatura que se selecciona en frigorífico es siempre constante, pues lo mismo da que sea invierno que verano. Si el usuario decide que la temperatura sea, por ejemplo, de 6 ºC en el conservador y -18 ºC en el congelador, así lo dejará siempre, sin importarle para nada que sea primavera, verano, otoño o invierno ¿O no? Para la conservación de los alimentos en el interior del frigorífico no existen las estaciones, siempre es la misma. Estos que pretenden enseñar las bondades de sus aparatos deberían aprender antes las cosas más elementales y lógicas de esos aparatos…

Respecto a las funciones del cajón multifunción, no hay nada nuevo, pues todo está inventado. Todos los frigoríficos que lo tienen hacen lo mismo.

En cuanto a “La flexibilidad” del aparato también se refleja en la configuración del congelador: dos de sus tres cajones se pueden desmontar para ganar un 38% de espacio, de forma que se pueden colocar alimentos más grandes” eso sucede exactamente si se retiran tres cajones de cualquier otro frigorífico. No es una novedad exclusiva de INDESIT.

Lo dejo aquí, pues está visto que los publicistas de INDESIT han trabajado duro para reinventar en su aparato las mismas funciones que hacen lo mismo en todos los aparatos. Pero eso sí: nos hacen un regalo de 24 botellines de tinto de verano La Casera, cuyo coste no es superior a 8 € en el mercado. O sea, nos hacen el extraordinario descuento del 1,6 % sobre el coste del aparato. Fantástico ahorro…

Se nota que la calidad de la publicidad de INDESIT es proporcional al coste de sus aparatos y a su calidad: mediocre, siendo magnánimo. Sería conveniente que se pusieran al día y que tuvieran muy en cuenta que actualmente los futuros compradores antes de creer a pies juntillas la bondad del precio, la calidad del producto y sus supuestas buenas prestaciones, se dedican a preguntarle a GOOGLE …¿Que tal es el aparato tal de la marca cual? Y automáticamente salen miles de respuestas sobre el tema que permiten a ese futuro comprador ver si la publicidad del producto es fruto de la calenturienta imaginación de los publicistas de la marca o si realmente esa publicidad está basada en un equilibrado y correcto MARKETING DE CONTENIDOS.

Os puedo asegurar, amables lectores, que ha llegado el momento en que el usuario se informa y prescinde de las tonterías “de verano” de las marcas que pretenden engañarle con majaderías insustanciales y regalos de perra gorda que ya no cuelan. Hay que decir la verdad y argumentarla. Los cuentos y los inventos publicitarios ya no venden. Muy al contrario, retratan a quienes pretenden hacernos comulgar con ruedas de molino, alejando tales marcas de nuestras preferencias y perjudicando de manera importante a aquellas que pretenden tomarlos el pelo. O así me lo parece… 

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INFORME sobre lavadora MIELE con 7 años: tambor desprendido, dictamen del técnico y coste de la reparación, más de 800 euros

JOSEC, un lector del blog, ha dejado un comentario en mi artículo ¿Me interesa comprar una lavadora MIELE que centrifuga hasta a 1.600 rpm? denunciando lo ocurrido en su lavadora MIELE de carga superior: se ha desprendido el tambor, la visita del técnico le ha costado 57 euros para dictaminar lo ocurrido y el coste de la reparación será de más de 800 €. Nuestro lector está indignado con el técnico y con la marca, y a modo de aviso a navegantes ha descrito lo ocurrido en su lavadora en un comentario que vamos a analizar y extraer conclusiones en el siguiente INFORME. Antes veamos el contenido de su escrito de denuncia. Dice así:

“josec29 de julio de 2015, 0:45

No sé si servirá para algo o para alguien, más es tal la fustración que tengo en mi cuerpo, que por algún lugar te go que expulsarla y hacer partícipe de ello a todos los que se quieran comprar una lavadora Miele. 

Veréis, hasta hace una semana escasa teíamos una lavadora Miele de carga superior que en su momento nos costo un potosí y que habíamos comprado desoyendo las sugerencias del vendedor por otros productos más baratos, más el snobismo de tener una marca tan renombrada pudo con nosotros.
Al poco tiempo de caducar la garantía tuvimos una avería, no recuerdo exáctamente cual, pero que superó los doscientos euros. Nos digimos que había sido mala suerte, pero que la lavadora merecía la pena y que era el peage de tener un maquinón. Pero como iniciè el comentario, el domingo de la semana pasada, concretamente el día 19/07/15, realizando un centrifugado el tambor se descentró precedido de un fortísimo ruido y hubo que pararla. Nos pusimos en contacto con el Servicio Técnico y el miércoles por la tarde se presentó un técnico. Abre la tapa de la lavadora, observa la posición del tambor, cierra la lavadora y coloca una conexión a un ordenador similar a la que hacen con nuestros vehículos en el taller, alta tecnología,si señor. Tras todo ello desconecta la ventosa que había situado sobre el frontal de la lavadora y conectado al portátil, cierra el ordenador y nos comenta que la información que ha extraído es que la lavadora tiene siete años, 2.800 horas de funcionamiento, cuando según sus propias palabras la vida media del modelo nuestro estaban por encima de las 20.000 horas, y que la causa de la avería había sido bien por la cal o por el uso de KH-7 y que el coste de la reparación superaría los 800 euros, cantidad por la que nos recomendaba comprarnos una lavadora nueva. Tras el soponcio recibido por el precio de la reparación le comentamos que utilizamos productos para la cal en cada lavado y que de la mano derecha nossobran dedos para contar las veces que hemos empleado KH-7, que si no habría alguna posibilidad de que se hubiese producido un defecto de fabricación. Respuesta, cal y KH-7. Mientras comentábamos estos menesteres iba redactando la minuta y, a modo de favor, nos dice que solamente va a marcar quince minutos y que supone un importe de 57 euros. Entre que llegó y se marchó no transcurrieron más de veinte minutos y todo esto porque estuvo redactando un correo a Miele para que considerasen la situación particular de nuestra avería, año de compra, horas de funcionamiento,etc., y nos ofreciesen un precio competitivo en la compra de la nueva lavadora. Señoras/es, una pantomima para cobrar los 57 euros, pues ha transcurrido una semana y aún no sabemos el precio que nos va a dar Miele por la nueva lavadora y mientras tanto la ropa sucia apiñándose en el cesto.

Esta es nuestra experiencia con el Roll Royce de las lavadoras. Cada uno que saque sus propias conclusiones. Nosotros ya hemos sacado la nuestra, preferimos cambiar cada siete años de lavadora, pero pagando 1/3 de lo que pagaríamos por una Miele, total para tenerla que cambiarla con los mismos años de uso,.........,”

A modo de introducción diré que los electrodomésticos MIELE son los más caros del mercado. Sus argumentos de base para justificar su elevado precio es que son de muy elevada calidad (indiscutu0ible) su larga duración (aseguran una duración mínima de 20 años) y su excelente Servicio Posventa. Según este caso, veremos que la única aseveración que se mantiene en lo ocurrido a nuestro lector es la CALIDAD, si bien en este caso concreto, deja mucho que desear. Pero vamos a ir analizando el relato de JOSEC y comentando cada punto.

Dice JOSEC que al poco tiempo de finalizar la ’garantía (dos año de uso) tuvo una reparación que le costó 200 €. Observemos que con un 50 % más, o sea con 300 € se podía haber comprado una lavadora nueva de otras marcas.

Hasta que un día de domingo “realizando un centrifugado el tambor se descentró precedido de un fortísimo ruido y hubo que pararla”. Vamos a analiza este punto. Como sabéis, el tambor o bombo de las lavadoras es el recipiente situado en el interior de la cuba del aparato, donde se introduce la ropa y que gira en ambos sentidos cuando lava y a alta velocidad, en un solo sentido, cuando centrifuga para eliminar el agua, al final de los aclarados.

Ese tambo0r o bombo, en las lavadoras de carga frontal, que son la mayoría amplia en nuestro país, se llena de ropa por delante, abriendo la puerta. En el fondo del tambor, y en la parte trasera, hay un soporte de aluminio que contiene en su interior la caja de cojinetes o rodamientos, en cuyo eje van ajustados los rodamientos y todo ello dentro de tal soporte. Esos rodamientos o cojinetes le permiten al tambor girar lento en el lavado y rápido en el centrifugado. 

Como todo este conjunto hermético va conectado al interior de la cuba de la lavadora, que contiene el agua y detergente para el lavado, para evitar que el agua entre en la caja de cojinetes se colocan unos retenes de goma para impedir que el agua penetre y llegue a los rodamientos, cosa que produciría su oxidación y destrucción, con lo que el tambor saltará de su soporte quedando suelto e inservible.

En este caso concreto la lavadora es de carga superior, por lo que el tambor no va soportado solo por el eje en su extremo, como he dicho, sino que tiene además otro apoyo en el lado opuesto a la caja de rodamientos. Eso indica que en las lavadoras de carga superior, no solo hay un soporte sino dos, lo que, en principio parece más seguro.

En este caso, tal como describe nuestro comunicante, después de un gran ruido0, el tambor quedó suelto. Dentro de la cuba. Esta avería es incuestionable: no hace falta más revisiones: el bombo ha saltado y hay que sustituirlo así como los dos soportes y los cojinetes. Cualquier aprendiz del oficio, al verlo, sabe lo que ha sucedido y lo que tiene que hacer, como he dicho. No hacen falta más averiguaciones. El problema siempre es el mismo: los retenes de goma que impiden entre agua en la caja de rodamientos, han fallado, ha entrado agua y en pocas semanas los rodamientos se oxidan, les cuesta girar y finalmente se rompe el sistema. Repito que esto es una avería que la dictamina de inmediato un aprendiz.

La avería se produjo el domingo, por lo que supongo se llamó al Servicio Técnico el lunes, y se personó en el domicilio el miércoles por la tarde. Los buenos Servicios Técnicos atienden en las 24 horas siguientes, no a las 72 horas del aviso. Según dice JOSEC, abrió la puerta de la lavadora y vio el estado y situación del bombo, fuera de su sitio y de sus soportes. La avería estaba perfectamente clara, por lo que normalmente en estos casos, se da el presupuesto y se cobra el desplazamiento. Pero ya estaba allí, y debía sacar provecho de la visita alargándola. Puso el ordenador, lo conectó no sé dónde y extrajo las siguientes conclusiones, que relata JOSEC: “cierra el ordenador y nos comenta que la información que ha extraído es que la lavadora tiene siete años, 2.800 horas de funcionamiento, cuando según sus propias palabras la vida media del modelo nuestro estaban por encima de las 20.000 horas”

Vamos a analizar estas cifras. El número de lavados estándar, con el que se hacen las pruebas en laboratorios de homologación y control de la eficiencia energética es de 220 lavados al año. Si tomamos un promedio de 1,5 horas por lavado, esta lavadora, en 2.800 horas de trabajo, ha hecho 2.800 / 1,5 = 1.866 lavados en 7 años. O sea 266 lavados al año, cosa bastante normal. Pero según el técnico, la vida de estos aparatos debe ser superior a 20.000 horas de trabajo, lo que significa que debería haber durado 20.000/266 = 75 años. Y eso es una estupidez. O se pasan de horas de trabajo posibles o si es verdad, están haciendo lavadoras para durar 75 años, cuando todos sabemos que cada 10 años las mejoras tecnológicas y de la eficiencia energética aconsejan sustituir las lavadoras pues su mantenimiento, solo por el enorme consumo y bajo rendimiento, nos llevará a cambiarla. Aquí hay muchas cosas que no cuadran.

Los motivos de la rotura: según el técnico, son la cal y el uso de KH-7 (quitamanchas). Pues no es así, ni por lo uno ni por lo otro. Ni la cal ni el quitamanchas pueden entrar en los cojinetes para hacer un estropicio. Lo que entra en los cojinetes es el agua, por defecto d los retenes. Y aún así, si fuera por ambas cosas, que no lo son, la responsabilidad del fabricante es proteger sus sistemas para que aguanten la cal y los quitamanchas, no echarle la culpa a ambas cosas.

Como no cuadra que el técnico se entretenga en analizar lo de las horas y los lavados cuando eso no resuelve el problema sufrido por el aparato, pero sí permite engrosar la factura, que de cobrar solo el desplazamiento (alrededor de 20 € normalmente), se convierte en 57 €. Buen negocio!. Espero que no lo copien los Servicios Piratas, y lleven su ordenador en las reparaciones, lo enchufen al trasero de la lavadora y se vean en pantalla los malignos electrones saltando de bola en bola (en los cojinetes) y nadando sobre el malvado KH-7 en lecho de cal, los responsables por decisión de MIELE  del desaguisado de la rotura del conjunto oscilante. Y encima, además de la acostumbrada hinchada factura por dar un vistazo, le apliquen por lo del ordenador una progresión geométrica al negocio de la factura y cueste la visita no un par de cojonetes sino un ojo de la cara...  

Me da la impresión de que como esta avería no es esporádica, pues normalmente cuando sucede es por un defecto de fabricación o de montaje de los retenes, y si es así, no ocurre solo en algunos. Si se produce una epidemia en la fabricación o montaje de los retenes puede extenderse el problema en miles de aparatos hasta que se detecta y soluciona por la fábrica. Yo he vivido tres de esas epidemias (en CANDY, en BEKO y de oídas, en FAGOR) y son un verdadero desastre para las empresas, que son las que normalmente reparan sin cargo el problema, cambiando el conjunto oscilante del aparato (conjunto tambor y cuba). También es cierto que en algunos casos esporádicos se produce la avería, como supongo es este caso, donde es el usuario el que paga los platos rotos por el fabricante.

Y por último: El coste del cambio del tambor dicen es de más de 800 €. Con ese precio puede comprarse una lavadora nueva de magnífica calidad, con garantía de dos años, moderna, más eficiente que las de hace 7 años, o sea, con menos consumo, y con más prestaciones y mayor capacidad. Hay lavadoras excelentes en gama alta (SIEMENS, BOSCH, SAMSUNG, LG, etc) y de gama media (BALAY), de precio económico (BEKO, HAIER) etc, etc., que pueden dar buenas satisfacciones, con un buen Servicio Técnico y con menos dinero que la reparación del “Rolls Royce”

Gracias, amigo JOSEC, por habernos informado del desaguisado, para que seamos todos conscientes de lo que hay en juego en estos casos.

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La nueva factura de la luz por horas: “EL ROBO INDETECTABLE”

Sobre el tema de las nuevas facturas de la luz por horas a partir del pasado 1 de Julio de 2.015, escribí un primer artículo "La nueva factura de lña li¡uz será por horas…" luegoi un segundo artículo “Nuevas informaciones relevantes…” y un tercero “Más información sobre la nueva factura de la luz…”  y hoy toca el 4º artículo, cuyo contenido pertenece a mi amigo el ingeniero sevillano ANTONIO MORENO ALFARO, que con su web Estafaluz es el azote de las compañías eléctricas. En la información que me ha facilitado y que voy a transcribir, veréis como este nuevo sistema facilita el engaño a los consumidores por parte de las compañías eléctricas. En esta ocasión no voy a destacar ”en negritas” partes del contenido de ANTONIO MORENO ALFARO, pues absolutamente todo el texto es destacable,  palabra por palabra. Aquí lo tenéis:

“LA NUEVA FACTURA ELÉCTRICA: EL ROBO INDETECTABLE 

Autor: Antonio Moreno Alfaro (www.estafaluz.com) Fecha: 30.06.2015 

La nueva factura eléctrica para suministros con contador integrado en la red de telegestión entra en vigor el 01.07.2015 y deberá ser adoptada antes del 01.10.2015 por todas las comercializadoras de referencia (comercializadoras de mercado regulado, para suministros con menos de 10 kW acogidos a la tarifa PVPC). La nueva factura hará completamente imposible que el usuario compruebe si el "Importe por coste de la energía" que le ha facturado la compañía eléctrica es correcto, pues para hacer dicha comprobación, el usuario tendría que

1. disponer de los siguientes 1.440 datos: kWh consumidos en cada una de las 720 horas del mes y precio del kWh en cada una de esas 720 horas; 
2. multiplicar cada uno de los 720 consumos horarios por su correspondiente precio horario; 
3. sumar los resultados de las 720 multiplicaciones y 
4. comparar el resultado de dicha suma con la cantidad facturada en concepto de "Importe por coste de la energía". 

La imposibilidad de comprobar la nueva factura nos deja en la más completa indefensión, pues si las compañías eléctricas vienen falsificando con total impunidad los consumos registrados por los contadores electromecánicos (ver las facturas adjuntas), nada les impide falsificar los consumos horarios registrados por los contadores telegestionables, máxime teniendo en cuenta que dicha falsificación, de producirse, sería indetectable por el usuario, por ser realizada a distancia. Si a lo anteriormente expuesto se añade que quien debe controlar que las compañías eléctricas cumplan escrupulosamente la legalidad es quien provoca desde 1985 el vacío legal que permite a dichas compañías llevar cobrados más de 11.200 millones de euros por un servicio inexistente y quien planificó en 1984 y, siguiendo al pie de la letra las directrices de UNESA, perfeccionó en 2001 la estafa que les lleva proporcionados al menos la mitad de esos 11.200 millones, se llega a la conclusión de que los innumerables abusos que sufrimos continuarán mientras la Administración de Justicia no ponga fin a la connivencia entre el Gobierno y las compañías eléctricas, de la cual hay pruebas fehacientes e irrebatibles en www.estafaluz.com/pruebas1.html y en http://bit.ly/1GiZNv7 “

Podéis leer el texto completo de ANTONIO MORENO ALFARO en este ENLACE .donde adjunta “facturación de consumos” y “facturas reales falsas “de las eléctricas.

Una vez más debo agradecer a mi amigo ANTONIO su deferencia al enviarme su estudio y animarle a seguir en la misma senda de lucha contra las estafas de las eléctricas que inició hace 20 años y que ha sido reconocida masivamente por los lectores de su web ESTAFALUZ, por periódicos, revistas, televisión, blogs, etc. Su labor de denuncia es encomiable y merece, amigos lectores, todo nuestro apoyo personal y del blog.

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Abusos de las Eléctricas y Energéticas (47)

INFORMES: nueva sección del blog para informar a los consumidores que buscan en Internet respuestas a sus dudas y preguntas

Ayer, en mi artículo del 5º aniversario del blog, anunciaba algunas novedades, entre ellas la incorporación de una nueva sección o “ETIQUETA” del blog que llamaré "INFORME sobre… " destinados a cubrir necesidades de información de los lectores sobre temas de electrodomésticos, aire acondicionado, calefacción, servicios técnicos, etc., que cada vez más son buscados en internet por quienes precisan información antes de comprar un aparato y para resolver dudas y problemas. Hoy os explicaré la información adelantada ayer que os daba sobre este tema.

En mi artículo “El imparable aumento del eCommerce (ventas por internet)” daba una serie de datos sobre las informaciones que buscaban los comparadores según la prestigiosa firma de investigación de mercados GFK en su documento Observatorio eCommerce donde decía:

“El público utiliza de manera integrada medios online y offline para informarse y buscar datos sobre distintos productos o servicios. El estudio muestra que un 56% buscó información antes de la compra: un 50% lo hizo online y un 30% offline.

El buscador online usó mayoritariamente la web del fabricante (56%), miró las opiniones de otros clientes (52%), consultó comparadores (45%) y sopesó las valoraciones de expertos (33%). Necesitaban consultar los precios (94%) e investigar las características de lo que deseaban comprar (83%). Además buscaron opiniones (56%), compararon (55%) y vieron productos alternativos (46%)…. 

…Por otra parte, el que eligió los canales offline para sus pesquisas, lo hizo en tiendas (45%), entre amigos y familiares (31%), en revistas (10%) y a través de demos de los propios productos (8%). Su interés también se centró en precios (85%) y en las características (75%) de lo que buscaban comprar, y al igual que los compradores online, buscaron opiniones (42%), compararon (34%) e indagaron sobre productos alternativos (32%), pero de forma menos intensiva.

Además, el consumidor – online y offline - utiliza todos los canales de atención que las distintas empresas ponen a su disposición ya sean redes sociales como Twitter o soluciones de mensajería instantánea como WhatsApp.”

Vemos pues la creciente importancia de las consultas en internet para informarnos antes de comprar un producto, en nuestro caso, un electrodoméstico. La facilidad de poner en el buscador de Google frases como “información sobre la lavadora xxx de la marca yyy” nos lleva a un mundo de opiniones, comentarios, ventajas, inconvenientes, etc. que cada día se utiliza más. Y al mismo tiempo, nos informamos también de los precios en distintos puntos de venta cuando hemos llegado a decidir la marca y modelo de nuestro futuro aparato.

Como no podía ser de otra manera, nuestro blog, especializado en electrodomésticos, aire acondicionado, calefacción, servicios técnicos, etc., no queda al margen de esas besuqueadas por internet. Es más: en la inmensa mayoría de las veces estamos en las primeras páginas de la búsqueda, lo que nos acerca a ser encontrados y leídos en la mayoría de esas búsquedas.

Pues bien, esa información sobre los temas de nuestro blog ya la estamos dando. Es muy frecuente editar artículos sobre estos temas, pero ahora, como ayer anunciaba, damos un paso más: se trata de ir analizando productos y marcas para llegar a conclusiones sobre ellos que sirvan para los buscadores de internet. Esa nueva sección de la que vengo hablando es la de “INFORMES sobre….” que irán apareciendo en nuevos artículos del blog, bien sea por peticiones o sugerencias de lectores, por comentarios, por problemas o casos de Servicios Técnicos, por novedades anunciadas por los fabricantes, por publicidad engañosa, etc. etc.

Espero que esta nueva (mejor dicho: potenciada) herramienta os sirva a los lectores actuales y a los nuevos que aterricen en el blog por tales informes, os resulte de utilidad esta nueva sección.

Si te ha interesado lo que has leído aquí, díselo a tus familiares y amigos. Posiblemente también les interese. Y si quieres luchar contra la publicidad engañosa, recomienda e este blog. El enlace es: 

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INFORMES (1)

Hoy, 3 de Agosto de 2.015, se cumplen 5 años del inicio de este blog. Pasado, presente y futuro

Hoy, 3 de Agosto de 2.015, se cumplen 5 años desde que publiqué mi primer artículo en el blog. Después de estos “cortos” años de trabajo y dedicación he de decir que me encuentro satisfecho de lo logrado y que ni en mis mejores sueños había llegado a imaginar la situación actual del blog. Creo que ha llegado el momento de recapitular mirando hacia atrás para poder mirar al frente y continuar, si cabe, con más fuerza y nuevas ideas el camino que emprendí hace 5 años.

Por eso voy a recordar por qué y cómo me planteé la creación de este blog, cuáles fueron los motivos y las premisas que me llevaron a decidir su lanzamiento. Pero también quiero haceros llegar mis actuales ideas y su evolución en el futuro inmediato. 

1.- De dónde venía

Mi historia profesional ha estado prácticamente en su totalidad en el mundo de los electrodomésticos. Mi condición de ingeniero y el paso por todos los estamentos del mundo de los electrodomésticos, desde el proyecto, la fabricación, la venta y el servicio técnico, he conocido y trabajado en todas esas facetas y de forma especial en la última, primero en una empresa del sector (BRU) y posteriormente, a partir de 1.980, por mi cuenta, creando mis propias empresas de posventa de electrodomésticos con las que atendí durante muchos años, hasta 2.009, la asistencias técnica de fabricantes de varias docenas de marcas  en España y Portugal.

2.- ¿Qué pretendía al crear el blog?

Era consciente del desconocimiento por parte de mucha gente de las características y funcionamiento de los electrodomésticos, así como de los problemas técnicos de los aparatos y de las actuaciones de los Servicios Técnicos, comercios vendedores, garantías, etc. Por todo eso pensé que podría crea un blog donde verter esos conocimientos que podrían ser de interés para muchos usuarios para resolver sus dudas y problemas.

3.- ¿Qué futuro esperaba?

En aquellos momentos pensé que mi idea de informar a la gente sobre los electrodomésticos podría durar unos meses, hasta haber trasladado a los lectores unos resúmenes de los conocimientos adquiridos en mi actividad profesional. Intuí que podía agotar la información a trasladar a los lectores en unos meses, y quizá hasta un año. Pero me equivoqué. A poco de iniciar mis artículos comencé a notar el interés de mis lectores por los temas tratados, sus preguntas, sus dudas, sus peticiónes de consejos y explicaciones…Y la evolución del sector de los electrodomésticos, con nuevas marcas y la muerte de otras antiguas, el desarrollo de los requisitos de mayor eficiencia energética de los aparatos, las nuevas tecnologías, las novedades incorporadas, y, sobre todo eso, la comprobación de que mis escritos interesaban a los lectores, pues las visitas, ridículas en número en los primeros meses, se fueron incrementando progresivamente. Al pasar el primer año tenía muy claro que el blog teñía largo recorrido, pues los temas a tratar, lejos de agotarse, se iban ampliando cada día más. Y también la respuesta de los lectores, cada día superando el número de las visitas y los comentarios, así como también las muchas palabras de ánimo que me trasladaban en tales comentarios.

4.- ¿Qué reflexiones me hice sobre los enfoques del blog?

4.1.- Debía ser un blog que abarcara solo los temas que yo podía conocer en profundidad. No podía ser generalista, ya que, como he dicho, solo quería abarcar el mundo de los electrodomésticos, el aire acondicionado, la calefacción y sus bases, como conocimientos elementales de electricidad, de leyes sobre electrodomésticos, de Servicios Técnicos, de marcas, fabricantes, etc.

No debía ser un blog para hablar de generalidades, de opiniones, de ideas, sino de cosas concretas y dentro del tema genérico de los electrodomésticos.

4.2.- Contenidos. 

Debía ser un blog de verdaderos contenidos. No de palabras y palabras sino de informaciones de interés para los lectores. No solo que les gustara leer los artículos y tampoco para explicarles cosas y vivencias sino crear un vínculo con los lectores que fuera una fuente de inspiración y relación con ellos, ayudarles a resolver sus problemas, a depositar su confianza en el blog. Y a crear una relación de proximidad y de empatía con ellos.

4.3.- Un blog fácil de entender, 

Coin palabras sencillas, directas, simples, huyendo siempre de redacciones pedantes, complicadas o con palabras pomposas, huecas, rimbombantes sino con un lenguaje natural, sencillo, fácil de entender por todos. Con explicaciones de física, electricidad y matemáticas elementales y expuestas con la máxima sencillez, para llegar a la inmensa mayoría de los lectores. No se trata de dar lecciones a nadie, sino de explicar las bases más elementales, al alcance de casi todos los lectores.

4.4.- Un blog siempre original. 

Nunca lo fácil y tan extendido de “copiar y pedir”. Los contenidos siempre originales, teniendo en cuenta, eso sí, que en muchas ocasiones se trata de comentar un artículo de un periódico, de otro blog, o un comentario de un lector, por lo que en esos casos, cuando debo reproducir el documento original, lo pongo siempre "entrecomillado" y en letra cursiva, comentando por mi parte con letra normal. Lo que no es de recibo es copiar directamente algo y ponerlo como original, como he podido comprobar que han hecho otros en algunos artículos o parte de ellos respecto a mi blog. Y todo eso por respeto a mí mismo, en primer lugar y por supuesto a mis lectores, que son los destinatarios de mi trabajo y a los que debo la evolución positiva del blog. Tengo muy claro que mi blog (vuestro blog) es una mezcla de mi trabajo y vuestras aportaciones. Un blog sin lectores es un blog muerto, lo que afortunadamente no es nuestro caso: cada día me vero con más fuerza y nuevas ideas y respecto a vosotros, amigos lectores, cada día siento más vuestra colaboración y apoyo.

Situación actual del blog. Algunos datos a dia de hoy: 

• Páginas vistas (visitas al blog) 4.322.815
• Comentarios publicados 8.367
• Artículos publicados 597
• Previsión de visitas en este año: superar los 5 millones

Nueva sección: INFORMES sobre aparatos, marcas, análisis de productos, problemas técnicos, novedades etc.

Como sabéis, en la actualidad la inmensa mayoría de quienes van a comprar un electrodoméstico se informan antes en internet. Ya pasó la época donde la información era casi limitada a la que nos daban los vendedores de los aparatos, que ‘hacían una buena pero limitada labor, si bien sus consejos e indicaciones no eran exhaustivas y podían tener, en algunos casos, interés por vender una determinada marca o producto en el que el vendedor pudiera obtener más margen de beneficio.

Hoy es raro que el futuro comprador no se meta en internet y vea,topdo lo que le pueda interesar a través de blogs, webs de la marca, foros, comentarios en los blogs, etc. Bajo mi punto de vista, las webs de los fabricantes son una fuente de información importante, pero no definitiva, pues lo lógico es que destaque las ventajas de los aparatos y silencie sus posibles problemas. Por eso los blogs sobre electrodomésticos, aire acondicionado, calefacción, etc, son, a mi entender, la más fiable fuente de información de la Red.

Como sabéis, yo hago artículos frecuentes sobre problemas de aparatos, líos con servicios técnicos, información sobre novedades, etc. Eso lo seguiré haciendo como hasta ahora, pero aquellos casos en los que deba hacer un análisis de producto o explicar las ventajas de un sistema o las novedades de los aparatos que sean importantes para la información del consumidor la haré en una nueva sección que voy a llamar INFORMES sobre.... Es ahí donde estudiaré y analizaré las ventajas e inconvenientes de los aparatos, así como analizaré las informaciones y explicaciones del fabricante para daros mi opinión sobre si esas ventajas, innovaciones, etc., son ciertas y representan ventajas para los usuarios o simplemente son palabrería. O sea que en esos INFORMES encontrareis opiniones positivas y/o negativas de los productos, servicios, publicidad, etc.

Lo que pretendo es INFORMAR mejor a los lectores analizando productos, servicios, publicidad, etc., para la mejor información sobre los temas. La mejor definición de INFORME, que es lo que quiero hacer, y objeto de mi nueva sección o ETIQUETA la he encontrado en Wikipedia, y dice así:

“En términos generales, un informe es un texto que se da cuenta del estado actual o de los resultados de un estudio o investigación sobre un asunto específico. En cualquier caso siempre es necesario preparar todo el material. El informe contiene datos presentes o pasados ya comprobados. El informe es un documento escrito en prosa informativa (científica, técnica o comercial) con el propósito de comunicar información del nivel más alto en una organización. Por consiguiente, refiere hechos obtenidos o verificados por el autor (reconocimientos, investigaciones, estudios, o trabajos). Además, aporta los datos necesarios para una cabal comprensión del caso, explica los métodos empleados y propone o recomienda la mejor solución para el hecho tratado.”

Eso es lo que voy a hacer a partir de mañana: INFORMES cuando la enjundia del producto o caso así lo aconseje.

Publicidad en el blog.

Como sabéis la publicidad en este blog es de ADSENSE (Google), y es aleatoria. Quiero decir que según el tema del artículo, los robots adjudican la publicidad más adecuada al tema tratado. Pues bien: estoy estudiando la posibilidad de cambiar la publicidad por anuncios fijos, siempre los mismos en todas las páginas (artículos del blog), Para ello debo encontrar un máximo de 4 anunciantes y llegar a un acuerdo. Estoy en ello y os iré informando.

Como podéis comprobar, amigos lectores, voy adaptándome a lo más importante para vosotros: que el blog siga siendo –y se incremente- una importante fuente de información general sobre los temas que aquí se tratan, ’y muy especialmente la información necesaria para poder saber qué producto, aparato o servicio nos interesa más comprar. En la era de la información, hay que potenciar esa información, depurándola, haciéndola inteligible, explicando las ventajas e inconvenientes de los productos con claridad. Esa será la contribución de este vuestro blog: informar más y mejor a los lectores.

Y como siempre, se admiten todo tipo de sugerencias,comentarios. informaciones...Gracias a todos y hasta…mañana…

Si te ha interesado lo que has leído aquí, díselo a tus familiares y amigos. Posiblemente también les interese. Y si quieres luchar contra la publicidad engañosa, recomienda e este blog. El enlace es: 

Hoy, 3 de Agosto de 2.015, se cumplen 5 años del i.

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